Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

 - Ghi nhận và giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm

- Làm việc với khách hàng thông qua các kênh khác nhau và đặc biệt: Zalo.

- Xử lý đơn đặt hàng và yêu cầu của khách hàng

- Phối hợp cùng nhóm Kỹ thuật để giải quyết các yêu cầu của khách hàng

- Tổng hợp feedback của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty

- Tốt nghiệp CĐ trở lên các chuyên ngành Dịch vụ, Quản trị kinh doanh ...

- Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm trong lĩnh vực y dược, phần mềm, dịch vụ, bán lẻ

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Có tư duy của người là dịch vụ, lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng

- Chịu được áp lực trong công việc

- Thành thạo tin học văn phòng

- Tiếng Anh tốt là một lợi thế

- Lương: 7TR, 13 tháng lương/năm, review lương 1 năm/lần, đóng BH theo quy định nhà nước

- Được miễn phí tham gia các lớp đào tạo kỹ năng mềm, được cấp chứng chỉ của MEDLINK và được tham gia tư vấn trực tiếp cho công đồng nhà thuốc

- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Leader, Manager…

- Môi trường làm việc thân thiện, bình đẳng, sáng tạo, trẻ trung

 - Trụ sở công ty tại Tổ hợp văn phòng cao cấp Keangnam với không gian làm việc sáng tạo, hiện đại, phong cách độc nhất tại Việt Nam, có khu giải trí, nghỉ trưa

- Tham gia câu lạc bổ thể dục thể thao hàng tuần: bóng đá, cầu lông, marathon…Các giải đấu giao lưu giữa các doanh nghiệp, tổ chức.

- Du lịch định kỳ hàng năm (nghỉ mát, year end party...) và các hoạt động team building hàng quý.

- Địa chỉ: tầng 3, tòa B Keangnam, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, HN