Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Lập kế hoạch về chăm sóc văn hóa tinh thần cho khách hàng. Tổ chức, thăm hỏi, tặng quà cho khách hàng

các dịp sinh nhật/lễ/Tết.

- Theo dõi, đôn đốc việc tặng quà của các bộ phận liên quan. Đồng thời gọi điện, xác nhận lại, gửi lời thăm

hỏi đến khách hàng.

- Xử lý thắc mắc từ khách hàng, tiếp nhận, chuyển phòng ban xử lý sự cố. Chăm sóc khách hàng sau sự cố.

- Quản lý data khách hàng

- Tổng hợp danh sách khách hàng đủ điều kiện nhận phiếu xét nghiệm và kết hợp phòng ban phát hành

phiếu tới khách hàng

- Các công việc khác theo phân công của cấp trên

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế,… hoặc các chuyên ngành có liên

quan

- Kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí tương đương

- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy

- Kỹ năng ngoại ngữ giao tiếp chuyên ngành khá

- Có trách nhiệm trong công việc

- Chịu khó, ham học hỏi các kiến thức kĩ năng mới - Sẵn sàng đi công tác và làm thêm giờ khi có sự kiện

- Mức lương: 6.000.000đ - 7.000.000đ/tháng (thỏa thuận tùy vào năng lực)

- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, lương tháng

thứ 13, sinh nhật, hiếu; hỉ, nghỉ mát hàng năm…

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, đồng nghiệp vui vẻ,thân thiện

- Được đào tạo, hướng dẫn để nhanh chóng nắm bắt công việc