Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

- Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, …)

- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó

- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng

- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ

- Tốt nghiệp trung cấp, ưu tiên các nghành có liên quan đến kinh tế, thương mại, mkt.

- Co Kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.

- Biết sử dụng tin học văn phòng

- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt

- Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác

- Lương: thỏa thuận theo khả năng từ 4 triệu trở lên + % doanh số

- Hưởng lương tháng 13

- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định

- Được tham gia các hoạt động tập thể, phúc lợi của công ty