Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý thông tin bảo hành

Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và đối tác về sản phẩm bảo hành bảo trì, trực tiếp và qua điện thoại. ( Khách lẻ, Các điểm bán, NKim, Thiên Hoà, ĐMX…)

Tiếp nhận và cập nhật thông tin phản ảnh đa chiều để có hướng xử lý tối ưu. Kiểm tra thông tin và báo phí phát sinh cho khách hàng và đối tác kịp thời.

Trả lời email và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng/ Đối tác online ( LotteDV, VTVHuyndai, SCJ)

Lập hồ sơ khách hàng/ Sản phẩm.

Quản lý kho Linh Kiện

- Trình độ tin học: Thành thạo kĩ năng vi tính văn phòng Word, Excel, Power Point

- Kĩ năng cần thiết: Giao tiếp với khách hàng trực tiếp, qua điện thoại, kĩ năng chăm sóc khách hàng., xử lý các vấn đề phát sinh

1/Lương chính:

- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên và các loại phụ cấp theo yêu cầu công việc…;

- Lương tháng 13

2/Thưởng:

- Thưởng năm theo kết quả thực hiện công việc cuối năm.

- Tham gia du lịch cùng công ty 1-2 lần/1 năm trong nước hoặc quốc tế.

3/Chế độ đãi ngộ khác:

- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước ngay sau kết thúc thời gian thử việc bao gồm BHXH, BHYT, BHTN, chế độ Khám sức khỏe định kỳ...;

- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định chung của Công ty như Chế độ thăm hỏi; Mừng các ngày lễ trong năm; Hiếu - hỉ…;

- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, bồi dưỡng, nâng cao trình độ dành cho CBNV;

- Được tập luyện các môn thể thao: Teambuilding, Zumba, Yoga, Gym, Boxing.....(miễn phí) tại trung tâm Gymaster cao cấp

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn, văn hóa và thân thiện.