Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Khách hàng qua các kênh website, hotline, email,... và kênh mạng xã hội.
Quản trị các Fanpage, Website, Linkedin, Workplace, Instagram.
Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Đề xuất quy trình chăm sóc khách hàng cho Công ty.

Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
Thành thạo tin học văn phòng ưu tiên biết sử dụng công cụ làm việc như Google Drive, Trello
Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế
Giọng nói dễ nghe, có khả năng giao tiếp và thấu hiểu, teamwork tốt
Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác
Ưu tiên ứng viên có khả năng content.
Nơi làm việc: 54/31B Phổ Quang, Phường 02, Quận Tân Bình, Tp. HCM
Thời gian làm việc: 8h -18h (nghỉ trưa 12h – 14h) từ thứ 2 đến thứ 7 (Nghỉ 02 ngày thứ 7 trong tháng)

Lương thỏa thuận tùy năng lực (từ 7 – 10 triệu)
Hưởng đầy đủ các chính sách theo pháp luật quy định như: tham gia bảo hiểm, khám sức khỏe định kỳ, 12 ngày phép năm,...
Phụ cấp hàng tháng: cơm trưa, xăng xe, điện thoại, chuyên cần,... (phúc lợi tốt cho nhân viên gắn bó lâu dài)
Thưởng dự án, thưởng quý, thưởng lương tháng 13, thưởng sáng kiến,...
Các hoạt động vui chơi: du lịch nghỉ mát hàng năm; tổ chức party, team building, dã ngoại hàng tháng/quý.
Chế độ phúc lợi khác: Quà, tiền thăm hỏi các dịp: 30/4 – 1/5, 2/9, Tết Dương lịch; 8/3, 20/10 (đối với nữ giới); sinh nhật, trung thu, 1/6 (nếu có con nhỏ);...
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết, không gian thoải mái sạch sẽ; cơ hội thăng tiến cao

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Các bằng cấp có liên quan.