Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng

- Thực hiện quy trình tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng, giải đáp những ý kiến thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty.

- Gọi điện liên hệ hỏi thăm và tư vấn, thuyết phục khách hàng quan tâm đến sản phẩm

- Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm từ Phòng Marketing liên hệ trực tiếp đến khách để tìm hiểu và tư vấn đúng sản phẩm. và liên kết với hệ thống cửa hàng để tư vấn bán hàng.

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng sản phẩm của công ty

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

- Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng và phối hợp với P. Kinh doanh để xử lý

- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu từ quản lý

- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu từ quản lý hoặc BGĐ.

 - Có giọng nói phát âm chuẩn.

- Sở hữu kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, tinh thần hỗ trợ khách hàng.

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, nhiệt tình, làm việc có trách nhiệm và cẩn thận.

- Chịu được áp lực cao trong công việc và luôn cố gắng tìm giải pháp đê giải quyết vấn đề.

- Hòa đồng và hợp tác với đồng nghiệp để hoàn thành công việc đúng thời hạn, đúng chất lượng

- Lương + thưởng: từ 10 tr/ tháng trở lên

- Được đào tạo, học tập bài bản với mức thu nhập xứng đáng.

- Được phát triển trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.

- Được thưởng hàng năm.

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao Động sau khi trở thành nhân viên chính thức.

- Cơ hội tham dự các sự kiện trong lĩnh vực ngành.