Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và trả lời yêu cầu, câu hỏi của khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông, hotline, facebook fanpage, trực tiếp, email...

- Tiếp nhận chăm sóc khách hàng mới về dịch vụ sản phẩm của công ty.

- Hỗ trợ, hướng dẫn Khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty

- Làm đầu mối phối hợp với các bộ phận liên quan trong công việc (Kỹ thuật, Marketing) giúp giải quyết các đề nghị từ Khách hàng để triển khai công việc.

- Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (qua điện thoại, email, hoặc qua các phương tiện tương tác trực tuyến).

- Thành thạo tin học văn phòng.

- Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt, hòa đồng, hội nhập nhanh

- Có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc

- Có tinh thần hợp tác làm việc nhóm và làm việc độc lập hiệu quả

- Không nói lắp, nói ngọng, nói nặng giọng địa phương

- Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm

- Thưởng dự án, tháng 13+ và các dịp Lễ, Tết, sinh nhật (Tết dương lịch, Giỗ tổ 10/3, 30/4, 1/5,….)

- Môi trường trẻ, năng động, có nhiều cơ hội phát triển bản thân.

- Được tham gia lớp học tiếng Nhật miễn phí tại công ty (học 02 buổi /tuần sau giờ hành chính)

- Xét duyệt tăng lương theo năng lực và kết quả làm việc 1 năm 2 lần vào tháng 4 và tháng 10

- Hưởng nghỉ phép bắt đầu từ thử việc

- Khám sức khỏe định kỳ 1 năm 1 lần

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) và công ty (nghỉ mát, team building, sinh nhật, Men’s day, ngày lập trình viên,…)

- Được tham gia vào các nhóm, câu lạc bộ bóng đá, game của công ty