- Chăm sóc khách hàng VIP, chủ động đặt lịch hỏi thăm khách hàng, chúc mừng sinh nhật.
- Trực call centre, tiếp nhận thông tin, xử lý các vấn đề liên quan tới tài khoản, chuyển cuộc gọi sang các bộ phận liên quan khi cần.
- Tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng, chính xác về các vấn đề KH gặp phải khi trải nghiệm game qua Facebook, Call, SMS, Zalo,...
- Lên kế hoạch hỏi thăm và ghi nhận ý kiến khách hàng VIP để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn.
- Lập các báo cáo về tiến độ chăm sóc khách hàng VIP cho trưởng bộ phận hàng tuần, hàng tháng.
- Thực hiện các kế hoạch offline VIP game .
- Tổng hợp báo cáo cho quản lí.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua 1-2 năm.
- Không nói ngọng, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có tính chủ động cao trong công việc, có khả năng tự học hỏi, tìm hiểu.
- Thích nghi nhanh, làm việc teamwork tốt, nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt.
- Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và tinh thần trách nhiệm cao.
- Cầu tiến, ham học hỏi các kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Bạn được làm việc trong môi trường rất cởi mở, thân thiện, thoải mái và sáng tạo. - Bạn được tham gia phát triển/nâng cấp các sản phẩm có hàng triệu người dùng. - Được hỗ trợ và tư vấn trong công việc + được đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ. - Bạn được chủ đồng đề xuất các ý kiến để cải tiến sản phẩm.. - Mức lương cạnh tranh ( 5-7tr) + Lương tháng 13 + Thưởng cuối năm và lương điều chỉnh hàng năm. - Fulltime từ thứ 2-6, nghỉ 2 ngày thứ 7 và chủ nhật ( hỗ trợ online CSKH trong ngày nghỉ).- Bữa ăn trưa chất lượng và miễn phí tại nhà bếp công ty, hoa quả, đồ ăn uống, trà sữa luôn sẵn sàng tại nơi làm việc. - Thưởng cho các ngày nghỉ lễ, Tết, quà sinh nhật, quà cho con của Nhân viên ( dịp 1/6, Trung thu ). - Du lịch + Teambuilding thú vị; - Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc + khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện lớn hàng năm (Công ty tổ chức). - CLB câu lạc bộ bóng đá, cờ tướng tổ chức thường xuyên...
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VGP
Tòa nhà A3, lô A, số 15 Đông Quan, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
- VGP là công ty phát hành game tại Việt Nam. Với niềm đam mê game mobile và kinh nghiệm của những thành viên sáng lập, VGP xác định sứ mệnh là sẽ mang tới cho người dùng những sản phẩm mới lạ, thú vị và chất lượng. - Tuy ...Chi tiết
- VGP là công ty phát hành game tại Việt Nam. Với niềm đam mê game mobile và kinh nghiệm của những thành viên sáng lập, VGP xác định sứ mệnh là sẽ mang tới cho người dùng những sản phẩm mới lạ, thú vị và chất lượng. - Tuy là một startup mới thành lâp năm 2015, nhưng VGP đã có những sản phẩm gây ấn tượng trên thị trường khi liên tục dẫn đầu các bảng xếp hạng xu hướng tìm kiếm trên các kho ứng dụng với lượng người dùng không ngừng tăng lên hàng ngày. - Website: vgplay.vn Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng trong ngành Dịch vụ khách hàng được tuyển dụng tại Hà Nội bởi CÔNG TY CỔ PHẦN VGP. CÔNG TY CỔ PHẦN VGP đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Nhân viên Chăm sóc Khách hàng cách đây lúc 20/05/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
