Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc: Phòng 405, Tầng 4, Nhà Đa Năng Hoa Anh Đào, Ngõ 33 Lưu Hữu Phước, Phường Cầu Diễn, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

• Kết nối đa kênh (gọi điện, nhắn tin, zalo...) với khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng và sau bán hàng. Soạn thảo các văn bản hợp đồng, báo giá...
• Liên hệ với khách để lên đơn đặt hàng, gửi cho nhà máy để sản xuất và chuẩn bị hàng, phối hợp với khách hàng + nhà máy + lái xe để giao hàng, thu hồi vỏ bao và pallet quay đầu về nhà máy
• Lắng nghe và tiếp nhận mọi cuộc gọi phản ánh, phàn nàn của khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng như: hàng về muộn, hàng lỗi, hàng thiếu...phối hợp với các bộ phận có liên quan để đưa ra giải pháp kịp thời và hiệu quả nhất
• Khai thác nhu cầu cầu của các khách hàng hiện tại, tìm kiếm khách hàng mới để tăng lượng hàng bán
• Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, dữ liệu bán hàng, làm báo cáo theo yêu cầu của cấp trên
• Các công việc hành chính của văn phòng Hà Nội: mua VPP, nộp tiền điện, nước, điện thoại…
• Hỗ trợ liên hệ thu hồi công nợ cùng bộ phận kế toán công nợ
• Hỗ trợ mua sắm các vật dụng cho nhà máy: VPP, vỏ bao, dây đai…
• Các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc và Công ty

- Nữ, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, ưu tiên ứng viên có ngoại hình ưa nhìn
- Thành thạo word, excel phục vụ cho công việc;
- Có khả năng tự sắp xếp và xử lý trong công việc, chịu được áp lực;
- Khéo léo và nhanh nhẹn trong xử lý tình huống;
- Có trách nhiệm cao trong công việc và xác định gắn bó lâu dài;

QUYỀN LỢI:
- Lương 7~12 triệu tùy thuộc vào năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc hoàn thành (doanh số bán hàng, lượng khách hàng duy trì và lượng vỏ bao pallet thu hồi...) sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn;
- Thưởng lương tháng thứ 13
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật về: Đóng BHXH-BHYT-BHTN- BHTNLD+BNN, nghỉ phép, lễ tết…
- Các quyền lợi khác theo quy định của Công ty;
- Môi trường làm việc trẻ năng động, được thể hiện bản thân;
- Làm giờ hành chính từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 tại Hà Nội

- Thưởng lương tháng thứ 13
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật về: Đóng BHXH-BHYT-BHTN- BHTNLD+BNN, nghỉ phép, lễ tết…
- Môi trường làm việc trẻ năng động, được thể hiện bản thân

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp