Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 10-12 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 66 lượt xem
Ngày cập nhật: 31/12/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Hành chính/Văn phòng
Mô tả công việc
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và mua sản phẩm của công ty
- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận.
- Tập hợp những phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình hỗ trợ, đóng góp đề xuất với cấp trên để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ;
- Báo cáo đánh giá, đề nghị các lỗi sản phẩm, dịch vụ để cải thiện.
- Hỗ trợ bộ phận Marketing trong kế hoạch truyền thông sản phẩm
- Tư vấn, phản hồi những thắc mắc của khách hàng qua các kênh truyền thông (zalo, fb, viber,...)
- Liên lạc chăm sóc khách hàng từ nguồn data sẵn có
- Kiểm tra thông tin Khách hàng trên hệ thống
- Báo cáo và đánh giá hiệu quả làm việc mỗi tuần và tháng
- Phối hợp cùng các phòng ban thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch
- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận.
- Tập hợp những phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình hỗ trợ, đóng góp đề xuất với cấp trên để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ;
- Báo cáo đánh giá, đề nghị các lỗi sản phẩm, dịch vụ để cải thiện.
- Hỗ trợ bộ phận Marketing trong kế hoạch truyền thông sản phẩm
- Tư vấn, phản hồi những thắc mắc của khách hàng qua các kênh truyền thông (zalo, fb, viber,...)
- Liên lạc chăm sóc khách hàng từ nguồn data sẵn có
- Kiểm tra thông tin Khách hàng trên hệ thống
- Báo cáo và đánh giá hiệu quả làm việc mỗi tuần và tháng
- Phối hợp cùng các phòng ban thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
- Chất giọng truyền cảm, dễ nghe (Không ngọng, không nói giọng địa phương);
- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát;
- Có kinh nghiệm CSKH và bán hàng qua điện thoại là một lợi thế;
- Vui vẻ, hoà đồng, nhiệt tình, chịu áp lực công việc cao
- Có khả năng khai thác và sử dụng internet,mạng xã hội tốt,
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản;
- Chất giọng truyền cảm, dễ nghe (Không ngọng, không nói giọng địa phương);
- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát;
- Có kinh nghiệm CSKH và bán hàng qua điện thoại là một lợi thế;
- Vui vẻ, hoà đồng, nhiệt tình, chịu áp lực công việc cao
- Có khả năng khai thác và sử dụng internet,mạng xã hội tốt,
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản;
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương (từ 7 - 10 triệu) + thưởng + phụ cấp
- Được làm việc trong một môi trường trẻ trung 9x năng động. Có nhiều cơ hội được thử thách và chứng minh năng lực bản than.
- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Nghỉ các chiều thứ 7 và Chủ Nhật trong tháng.
- Chế độ nghỉ mát (du lịch trong nước, du lịch nước ngoài) hàng năm, tham gia các even của công ty...
- Thưởng các ngày lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
- Được làm việc trong một môi trường trẻ trung 9x năng động. Có nhiều cơ hội được thử thách và chứng minh năng lực bản than.
- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Nghỉ các chiều thứ 7 và Chủ Nhật trong tháng.
- Chế độ nghỉ mát (du lịch trong nước, du lịch nước ngoài) hàng năm, tham gia các even của công ty...
- Thưởng các ngày lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
Cách thức ứng tuyển
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN PHƯỚC
469 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội
Người liên hệ: Mr Sơn
469 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội
Người liên hệ: Mr Sơn
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN PHƯỚC Tên tiếng anh: An Phuoc Trade and construction JSC Tên thương hiệu: An Phước Lighting Được thành lập từ năm 2007, sau 09 năm hoạt động với sự nỗ lực không ngừng, Công ty Cổ phần ...Chi tiết
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN PHƯỚC Tên tiếng anh: An Phuoc Trade and construction JSC Tên thương hiệu: An Phước Lighting Được thành lập từ năm 2007, sau 09 năm hoạt động với sự nỗ lực không ngừng, Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại An Phước đã được khẳng định là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp ánh sáng hàng đầu Việt Nam cho các Tập đoàn lớn, Trung tâm cao cấp , Dự án, Resort, Khách sạn cao cấp, Villa....An Phước Lighting tự hào là đối tác tin cậy và đã thành công với các giải pháp ánh sáng, một số công trình tiêu biểu của An Phước Lighting bao gồm: Cung cấp giải pháp ánh sáng và hệ thống chiếu sáng cho Trung tâm Hội nghị Quốc Gia; Văn phòng Trung ương Đảng, Nhà Khách Chính Phủ, Khu nghỉ dưỡng FLC Conferrence Center Sầm Sơn – Thanh Hóa; Lâu đài Hà Hoa Tiên,.... An Phước Lighting thấu hiểu giá trị của nguồn nhân lực và coi đó là nền tảng cho mọi hoạt động của tổ chức. Với xu thế Toàn cầu hóa ngày càng mạnh mẽ, môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, sản phẩm dịch vụ sẽ luôn phải cải tiến. Cơ hội và thách thức luôn sẵn có, chính những con người An Phước Lighting sẽ là nhân tố giúp An Phước Lighting chinh phục mọi thử thách, bứt phá và phát triển. Chính vì vậy chúng tôi luôn chú trọng bồi dưỡng và phát triển con người. Chúng tôi tạo dựng cơ hội, cải thiện môi trường làm việc, nâng cao đời sống nhân viên, tổ chức các khóa đào tạo đến việc luôn lắng nghe, thấu hiểu những trăn trở của CBNV công ty và thưởng những sáng kiến của nhân sự. Mục tiêu của An Phước là tạo điều kiện phát triển tối đa tiềm năng của con người, tạo dựng sự nghiệp cho nhân sự gắn liền với sự nghiệp phát triển bền vững của tổ chức Nếu bạn là người có động lực, tâm huyết, tự tin và sẵn sàng thử thách năng lực của bản thân, hãy gia nhập với AN PHƯỚC LIGHTING. AN PHƯỚC LIGHTING luôn cần và chào đón những con người có đức, có tài, có cùng mong muốn xây dựng và cùng phát triển. Nếu bạn đã sẵn sàng - hãy gửi CV cho chúng tôi: Công Ty Cổ Phần Xây Dựng và Thương Mại An Phước: - Tại Hà Nội: Showroom 1: 24 Nguyển Xiển-Thanh Xuân-Hà Nội Showroom 2: 469 Hoàng Quốc Việt, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Showroom 3: Số 99 - Đường Phạm Hùng - Nam Từ Liêm - Hà Nội Showroom 4: Số 261 Nguyễn Văn Trỗi - Phường 10 - Quận Phú Nhuận - HCM - Tại Hồ Chí Minh: Số 261 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 10, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh. Website: http://denanphuoc.com/denanphuoc.vn Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Hành chính/Văn phòng được tuyển dụng tại Hà Nội bởi CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN PHƯỚC. CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN PHƯỚC đang cần tuyển 3 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng cách đây lúc 10/01/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Tìm thêm việc làm
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN PHƯỚC
Địa chỉ: 469 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội
Quy mô: 50-100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 10-12 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ