Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Bộ phận: Logistics /dịch vụ giao nhận & vận chuyển nội địa, điều hành kho vận
- Số lượng: 01 người

1 - Điều hành dịch vụ giao nhận hàng hóa
- Liên hệ với các đối tác trong nước, nhà vận chuyển để tìm giá cước vận chuyển và dịch vụ phù hợp nhất
- Liên hệ khách hàng trong nước để tư vấn/cập nhật các thay đổi trong dịch vụ (cước và lịch vận chuyển…)
- Hỗ trợ phòng kinh doanh: gửi báo giá, hợp đồng cho khách hàng, tư vấn và xử lý các quy trình giao-nhận
- Lập kế hoạch giao - nhận hàng phù hợp theo yêu cầu của khách hàng và quy trình công ty
- Theo dõi, điều hành tiến độ lấy hàng-giao hàng của đơn vị vận chuyển cho đến khi hoàn tất.

2 - Điều hành hoạt động kho và phân phối hàng hóa
- Phụ trách đối chiếu số lượng hàng hóa thực tế nhập, xuất, giao nhận trong kho.
- Kết hợp cùng quản lý kho và hỗ trợ nếu cần cập nhập phần mềm dữ liệu phát sinh xuất nhập, nhãn mác thực tế cho từng khu vực, các thông tin hàng hóa trên mỗi pallet hàng lưu tại kho
- Kết hợp cùng quản lý kho theo dõi và cập nhật số lượng tồn kho thực tế

3 - Kết hợp nội bộ và tổng hợp số liệu báo cáo
- Phối hợp với các bộ phận để giải quyết và xử lý trực tiếp các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng, chăm sóc các mối quan hệ với khách hàng
- Kết hợp với kế toán theo dõi công nợ khách hàng / các đối tác
- Thực hiện báo cáo hàng tuần/hàng tháng/hàng quý/hàng năm gửi ban Lãnh đạo và các phòng ban có liên quan
- Lưu trữ cẩn thận các chứng từ, sổ sách liên quan công việc
- Hoàn thành công việc trong tiến độ chuyên nghiệp
- Thực hiện các công việc khác khi được Trưởng phòng và BGĐ phân công nếu có…

- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học các khối ngành liên quan.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
- Cẩn thận, trách nhiệm, cầu tiến, trung thực
- Kỹ năng đàm phán, giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc độc lập cũng như phối hợp teamwork tốt.
- Thông thạo vi tính văn phòng; có kỹ năng viết & nói tiếng Anh lưu loát

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Các ứng viên trúng tuyển sẽ được làm việc trong một môi trường thân thiện, năng động
- Có nhiều cơ hội học hỏi thực tế, phát triển năng lực theo khả năng của mỗi nhân viên
- Chế độ BHYT, BHXH, các chế độ lao động khác… theo quy định của nhà nước

- Chế độ BHYT, BHXH, các chế độ lao động khác… theo quy định của nhà nước
- Có nhiều cơ hội học hỏi thực tế, phát triển năng lực theo khả năng của mỗi nhân viên
- Các ứng viên trúng tuyển sẽ được làm việc trong một môi trường thân thiện, năng động

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp