Nhân Viên Chăm sóc Khách hàng (Fulltime)

* Hoạt động online thông qua facebook, website vì thế đây cũng là kênh giao tiếp với khách hàng , vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng đảm nhiệm:

- Việc Chăm sóc khách hàng qua kênh online : fanpage facebook, website, kênh ecommerce và hotline của công ty.(fanpage, zalo, subiz, shopee)

- Trả lời inbox, comment, trực hotline, gọi điện xác nhận & book lịch gặp khách hàng

- Từ danh sách data có sẵn thông qua quảng cáo, liên hệ với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu sản phẩm khách hàng đang quan tâm

- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm

- Lập kế hoạch làm việc và báo cáo công việc theo định kì

- Phối hợp với các phòng ban khác (Marketing, Kinh Doanh)

 Thông thạo tin học văn phòng và các phần mềm văn phòng phục vụ cho công việc

- Xử lý tính huống phát sinh một cách thông minh, linh hoạt , giao tiếp khéo léo với khách hàng.

- Tính cách : chăm chỉ, nhiệt huyết với công việc.

- Không yêu cầu kinh nghiệm và khả năng ngoại ngữ.( Có thể được đào tạo theo bản Mô tả công việc phía trên)

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được hưởng thêm % lương KPIs

- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ CN hoặc đăng kí trực online CN sẽ x150% lương ngày)

- Cơ hội thăng tiến, tham gia các chương trình đào tạo, du lịch của Công ty.

- Công ty sẽ hỗ trợ các khóa học offline về nghiệp vụ khi làm việc tối thiểu 1 năm.

- Một số văn hóa đặc thù của Startup & Truyền thống.