Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service

Quản lý các cuộc gọi đến và nhận thông tin và yêu cầu từ khách hàng.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng để phát triển thành khách hàng mới.
Xác định và đánh giá nhu cầu khách hàng .
Phụ trách về việc đổi trả, giao hàng vận chuyển.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp/công cụ/ dịch vụ phù hợp.
Đáp ứng các mục tiêu của công ty về dịch vụ khách hàng và hạn ngạch xử lý cuộc gọi.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng, cung cấp các giải pháp và giải pháp thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết hiệu quả.
Lưu giữ thông tin về tương tác của khách hàng.
*Thời gian làm việc: Giờ hành chánh
Thứ 2 – thứ 6: 8H30 - 17H30
Thứ 7: 8h30 - 12h00
Địa điểm làm việc: 384 Hoàng Diệu, P6, Quận 4, TP.HCM

 
Yêu cầu:Kinh nghiệm (Từ 1- 2 năm)
Nhiệt tình,trung thực,chịu khó, chịu được áp lựctrong công việc, tinh thần team work cao.

Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn.
-   Được đóng BHXH, BHYT đầy đủ, được hưởng các chế độ thưởng và phúc lợi .
-   Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
-   Lương: 9.000.000đ – 12.000.000đ( Bao gồm hoa hồng)

-   CV (TIẾNG VIỆT/ TIẾNG ANH)
-   Sơ yếu lý lịch
-   CMND, Đơn xin việc, bản sao các bằng cấp liên quan.
Thông tin liên hệ: Ms Vân,
Hoặc gửi CV về địa chỉ Office: 384 Hoàng Diệu, P6, Quận 4.