Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CS)

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc  của khách hàng các vấn đề về bảo hành, chính sách hậu mãi ... 

- Giải quyết các trường hợp khiếu nại liên quan tới bảo hành hậu mãi.

- Liên hệ chuyển tin tới trạm kỹ thuật để bảo đảm số ca bảo hành được hỗ trợ kịp thời.

- Thực hiện cuộc gọi thăm hỏi khách hàng sau khi mua máy theo thời gian định kỳ.

• Thời gian làm việc:
• từ thứ 2 - thứ 6 : 8h30 - 17h30
• Thứ 7 : từ 8h30 - 12h00

(nếu có ca trực hotline ngoài giờ có thể làm việc tại nhà - đổi ca luân phiên )

- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở lĩnh vực Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng

- Trung thực, chăm chỉ; có tinh thần học hỏi.

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc hiểu biết cơ bản về sản phẩm Hàng gia dụng

- Lương cứng : 7 triệu + trợ cấp làm việc ngoài giờ + thưởng hiệu suất làm việc theo KPI số cuộc gọi.

- Chế độ bảo hiểm XH + bảo hiểm YT đầy đủ theo qui định pháp luật.

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện

- Làm việc tại VP chính của  Unilever Việt Nam - 156 Nguyễn Lương Bằng, Q7, TP.HCM