Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Có Thưởng)
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 240 lượt xem
Ngày cập nhật: 06/06/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh/Bán hàng, Ngân hàng/ Tài chính
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center)
- Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của FE CREDIT (Loans & Credit Card)
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên
- Liên lạc và phản hồi lại cho Khách hàng theo lịch hẹn sau đó khi có kết quả.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả phòng CSKH và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của FE Credit.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
- Thời gian làm việc: theo hình thức ca xoay
Địa điểm: Tầng trệt, Tòa nhà FE Credit, 144 Cộng Hòa, Q. Tân Bình
- Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của FE CREDIT (Loans & Credit Card)
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên
- Liên lạc và phản hồi lại cho Khách hàng theo lịch hẹn sau đó khi có kết quả.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả phòng CSKH và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của FE Credit.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
- Thời gian làm việc: theo hình thức ca xoay
Địa điểm: Tầng trệt, Tòa nhà FE Credit, 144 Cộng Hòa, Q. Tân Bình
Yêu cầu ứng viên
Background
• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học
• Có kĩ năng làm việc qua điện thoại
• Có kiến thức về lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng là lợi thế
Skills
• Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
• Biết lắng nghe và nắm bắt tâm lí khách hàng
• Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
• Chủ động sắp xếp, quản lí về thời gian
• Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)
• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học
• Có kĩ năng làm việc qua điện thoại
• Có kiến thức về lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng là lợi thế
Skills
• Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
• Biết lắng nghe và nắm bắt tâm lí khách hàng
• Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
• Chủ động sắp xếp, quản lí về thời gian
• Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)
Quyền lợi được hưởng
- KPI bonus
- 15 - 20 days
- 13th month salary
- 15 - 20 days
- 13th month salary
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty

FE Credit
REE Tower, 9 Doan Van Bo, District 4, Ho Chi Minh City
Người liên hệ: Ms. Hiền
REE Tower, 9 Doan Van Bo, District 4, Ho Chi Minh City
Người liên hệ: Ms. Hiền
We were founded as Consumer Finance Division of Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank (VPBank). In 2015, we successfully transferred to an independent company with the Brand FE CREDIT. Since then, we continuously have been enlarging and taking the leadership of consumer finance market in Vietnam. Our success is built on ...Chi tiết
We were founded as Consumer Finance Division of Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank (VPBank). In 2015, we successfully transferred to an independent company with the Brand FE CREDIT. Since then, we continuously have been enlarging and taking the leadership of consumer finance market in Vietnam. Our success is built on serving the best sake of our customers; we are keen on designing new products with add-on values to customers with our philosophy of Fast and Easy. We have long nourished the determination to professionalise our operations. We embrace a strong organisational culture with a shared aspiration and values which allows us to act as a united and focused company. FOCUS – UNITY – SIMPLICITY – OWNERSHIP See yourselves in a new light In essence of joining our company, you will be given the scope to seize every opportunity and helped to acquire specific competencies you’ll need to succeed either you wish to go wide or go deep. Our company prides ourselves on our underpinned principle of nurturing people in not only HR policies but also in our culture. We value innovations and we need people to work on initiatives and carry on our business vision of operating excellence and market leadership. Alongside with these, we believe our staff members deserve a good working condition, so that in addition to social health insurance you will be accessible to health and accident insurance and will be eligible to join in team building every year. We also value your efforts; for this reason, we give you both financial and non-financial rewards such as: KPI bonus, Best Initiatives, Best performer or Best manager of the year, etc. COMPANY'S BENEFITS Financial support: - Probation with full salary - Lunch allowance - Wedding support - Family funeral support - 13th month salary + KPIs bonus - Performance rewards and awards Insurance: - Accident insurance - Health insurance Events and activities: - Christmas - Year End party - Team Building - Family Day - Sport Day Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Có Thưởng) trong ngành được tuyển dụng tại bởi FE Credit. FE Credit đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Có Thưởng) cách đây lúc 05/07/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
FE Credit
Địa chỉ: REE Tower, 9 Doan Van Bo, District 4, Ho Chi Minh City
Quy mô: Hơn 10000 nhân viên