Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Chỉ Tuyển Nam)

- Nắm vững kiến thức về các sản phẩm và các dịch vụ liên quan đến sản phẩm của công ty.
- Nắm vững và vận dụng đúng các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn,… liên quan đến bán hàng.
- Nắm vững các điều khoản, nội dung trong các hợp đồng, thỏa thuận bán hàng.
- Thu thập, thống kê, phân loại lưu giữ các văn bản, hồ sơ liên quan đến khách hàng (thông tin khách hàng, hợp đồng,…) .
- Chuyển giao các văn bản, hồ sơ liên quan đến khách hàng đến cá nhân và đơn vị có liên quan.
- Theo dõi, cập nhật thông tin tiến độ xây dựng của từng dự án.
- Hướng dẫn khách hàng tham quan tiến độ xây dựng, giải thích cho khách hàng về tình hình/tiến độ xây dựng Dự án.
- Tiếp nhận và chuyển giao thông tin ý kiến đóng góp, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Thu thập thông tin ý kiến và sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, phương thức thanh toán, các điều khoản của hợp đồng bán hàng; tìm hiểu nhu cầu/mong muốn của khách hàng về các sản phẩm của Công ty.
- Thực hiện các thủ tục bàn giao sản phẩm cho khách hàng, các công việc liên quan đến việc cấp Giấy chứng nhận sở hữu cho khách hàng.
- Soạn văn bản theo chỉ đạo của cấp quản lý.

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại Học
- Kinh nghiệm: Có 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành kinh doanh bất
động sản . Có kiến thức, kinh nghiệm về bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Anh văn Sơ cấp (giao tiếp).
- Sử dụng thành thạo các tính năng cơ bản của các chương trình tin học văn phòng (word, excel, outlook, powerpoint,...).
- Thuyết trình, đàm phán, giao tiếp và thuyết phục khách hàng, xử lý tình huống tốt.
- Nhiệt tình, trách nhiệm, nhạy bén, linh hoạt, thân thiện, hòa đồng và giữ được bình tĩnh trong mọi tình huống ứng xử của khách hàng.
- Ngoại hình dễ nhìn. Giọng nói chuẩn.
- Khả năng làm việc theo nhóm.

- - Môi trường làm việc thân thiện
- - Công ty hỗ trợ suất ăn trưa
- - Chế độ đào tạo và phát triển tốt

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp