Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale)

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.

- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.

- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty.

- Lưu trữ, ghi chép lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.

- Tốt nghiệp Cao đẳng (có thể yêu cầu cụ thể về chuyên ngành tùy thuộc theo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp).

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.

- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.

- Nhân viên Telesales nên thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp.

- Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ.

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN).

- Các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ Tết lễ…)

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

- Mức lương: (Mức lương doanh nghiệp đề nghị)