Nhân Viên Bán Hàng

• Mã việc làm: BH-003
• Ngành nghề việc làm: Bán hàng
• Cấp bậc: Nhân viên
• Nơi làm việc: Hà Nội
• Trình độ học vấn: Cao đẳng
• Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm
• Loại công việc: Toàn thời gian cố định
• Giới tính: Nam

1. Vai trò:
• Lập kế hoạch bán hàng, triển khai, kiểm soát và báo cáo về kết quả thực hiện kế hoạch bán hàng nhằm đảm bảo đạt được các chỉ tiêu về sản lượng bán, doanh số, doanh thu, lợi nhuận, công nợ...
• Tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, qua đó góp phần nâng cao uy tín, hình ảnh và thương hiệu của công ty, tăng lượng bán, mở rộng độ phủ và phát triển địa bàn bán hàng.
• Đề xuất các ý tưởng và giải pháp để nâng cao hiệu quả của hoạt động bán hàng và ngày càng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

2. Chức năng nhiệm vụ:
a. Công tác chào hàng:
• Tìm hiểu thị trường để xác định các nhu cầu của khách hàng và đánh giá khả năng bán hàng.
• Lập kế hoạch chào hàng và tiêu thụ sản phẩm cho địa bàn được phân công.
• Tìm kiếm các cơ hội bán hàng mới qua việc gặp mặt trực tiếp, gọi điện thoại, gửi email, tương tác trên mạng xã hội hoặc qua các phương tiện truyền thông.
• Đề xuất với cấp trên về nội dung và chương trình làm việc với các đối tác và khách hàng.
• Lên lịch, liên hệ và bố trí các cuộc hẹn gặp với những khách hàng tiềm năng, tiếp đó gặp gỡ, trao đổi, lắng nghe và nắm bắt các mong muốn, nhu cầu và quan tâm của họ.
• Lưu trữ thông tin khách hàng (tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, mặt hàng thường xuyên mua…) để nắm rõ tập quán tiêu dùng hoặc thói quen mua hàng của khách hàng.
• Đánh giá sức mua và khả năng thanh toán của khách hàng trước khi đưa ra quyết định bán hàng.
• Chuẩn bị và thực hiện các bài trình bày thích hợp để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Cung cấp thông tin và trực tiếp tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm.
• Tư vấn cho khách hàng về các dòng sản phẩm mới (nếu có).

b. Công tác tiêu thụ sản phẩm:
• Thực hiện việc đàm phán, thương lượng và chốt lại các điều kiện thỏa thuận với khách hàng về chủng loại, quy cách hàng hóa, giá cả, thời hạn giao hàng, điều khoản thanh toán, v.v.
• Soạn thảo các thỏa thuận bán hàng.
• Kiểm tra các điều khoản hợp đồng và thực hiện thủ tục ký kết hợp đồng bán hàng.
• Theo dõi và đảm bảo mức độ sẵn có của hàng hóa tại các kho để bán hoặc để giới thiệu sản phẩm.
• Tiếp nhận các yêu cầu đặt hàng của khách hàng và chuyển giao cho nhân viên quản trị bán hàng và các tổng kho để kịp thời xử lý các yêu cầu đặt hàng của khách hàng.
• Thực hiện bán hàng theo đúng chính sách bán hàng và mức giá quy định của công ty.
• Theo dõi tình hình giao hàng và kịp thời xử lý các trục trặc phát sinh trong quá trình giao hàng.
• Cập nhật và báo cáo các số liệu, kết quả quả bán hàng hàng ngày và hàng tuần.
• Lập các đánh giá và báo cáo định kỳ về số liệu bán hàng và tình trạng tài chính của khách hàng.
• Phối hợp với các thành viên khác trong đội bán hàng để đặt được kết quả bán hàng tốt hơn.
c. Công tác chăm sóc khách hàng:
• Kiểm kê lượng tồn kho tại cơ sở của khách hàng để dự báo nhu cầu đặt hàng.
• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi của khách hàng liên quan đến tính năng sản phẩm, vận chuyển, thời hạn giao hàng, chất lượng hàng hóa hoặc thái độ phục vụ.
• Phản ánh kịp thời khiếu nại của khách hàng cho các bộ phận liên quan để cùng tiến hành xử lý.
• Chăm sóc khách hàng để đảm bảo khách hàng luôn tin tưởng, nhớ mặt và nhớ tên.
d. Công tác quản lý công nợ của khách hàng:
• Phối hợp với ban giám đốc và bộ phận kế toán xác định hạn mức công nợ đối với từng khách hàng.
• Theo dõi và thu hồi tiền hàng của khách hàng thuộc địa bàn được giao.
• Giám sát kế hoạch thu hồi công nợ và đốc thúc khách hàng để đảm bảo tỷ lệ công nợ quá hạn trên tổng dư nợ luôn ở mức độ an toàn, đảm bảo sử dụng hiệu quả dòng tiền cho hoạt động kinh doanh.
• Kết hợp với bộ phận quản trị bán hàng và bộ phận kế toán để thực hiện việc đối trừ công nợ đối với những khoản chiết khấu bán hàng hàng tháng.
e. Công tác tham gia hỗ trợ các hoạt động marketing:
• Tham gia các đợt khảo sát định kỳ do bộ phận maketing tổ chức để thu thập thông tin về cảm nhận của khách hàng và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng (phát phiếu khảo sát, phỏng vấn…).
• Thay mặt công ty tham gia các cuộc triển lãm, hội chợ hoặc hội nghị khách hàng khi cần thiết.
• Hỗ trợ các sự kiện truyền thông và quảng bá thương hiệu do bộ phận marketing tổ chức.

1. Trình độ học vấn:
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
2. Kiến thức và kỹ năng:
• Am hiểu về các loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty kinh doanh.
• Nắm vững thông số và đặc tính kỹ thuật của nhựa đường đặc nóng M60/70, nhựa đường cải tiến PMB...
• Có kiến thức cơ bản về phương pháp bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Hiểu biết về các nguyên tắc hợp đồng kinh tế và điều khoản thương mại.
• Khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm.
• Khả năng cảm nhận và nắm bắt tâm lý của đối tác, khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, trao đổi thông tin và thuyết trình tốt.
• Kỹ năng thương lượng và đàm phán.
• Kỹ năng soạn thảo văn bản.
• Sử dụng hành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
3. Kinh nghiệm làm việc:
• Có ít nhất 02 năm làm việc trong lĩnh vực bán hàng.
• Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm bán hàng nhựa đường.
4. Tố chất cá nhân:
• Có tinh thần và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
• Thân thiện, cởi mở, nhanh nhẹn, hoạt bát và có sức thuyết phục.
• Nhiệt tình, chăm chỉ, chịu khó và kiên nhẫn.
• Khéo léo và linh hoạt trong mọi tình huống.

Quyền lợi khi được tuyển dụng:
• Được hưởng mức thu nhập cạnh tranh so với thị trường lao động (theo hiệu quả kinh doanh).
• Được hỗ trợ các phương tiện, trang bị và chi phí cần thiết để thực hiện công việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở, năng động, sáng tạo, luôn ghi nhận khả năng và sự đóng góp của mỗi cá nhân và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Thời gian làm việc 44 giờ/tuần (được nghỉ tất cả các buổi chiều thứ bảy và ngày chủ nhật)
• Được hưởng đầy đủ các chế độ chính sách theo quy định pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…).
• Được hưởng các chính sách khuyến khích động viên của công ty (thưởng tất cả các ngày lễ tết trong năm, thăm quan nghỉ mát, sinh nhật, hiếu hỉ, sinh con, ốm đau, giải thưởng cuối năm…).

• Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi bản mềm hồ sơ ứng tuyển bằng tiếng Việt trực tuyến, qua địa chỉ trang VietnamWorks, hoặc gửi bản cứng hồ sơ (kèm 01 ảnh 3x4, ghi rõ vị trí dự tuyển) trực tiếp tới Mrs. Đỗ Thị Tiến Ninh, phòng hành chính nhân sự - Văn phòng Hà Nội - Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Vật tư Giao thông (Tầng 13, Tòa nhà Tungshing Square, số 2, đường Ngô Quyền, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội).
• Tên liên hệ: Phòng HCNS
• Địa chỉ: Tầng 13, Tòa nhà Tungshing Square, số 2, đường Ngô Quyền, phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Ngày hết hạn:
15/03/2019

- Được hưởng mức thu nhập cạnh tranh so với thị trường lao động
- Được hưởng đầy đủ các chế độ chính sách theo quy định pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…)
- Được hưởng các chính sách khuyến khích động viên của công ty

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp