Nhân viên Bán hàng

*Công tác chào hàng

*Công tác tiêu thụ sản phẩm

* Công tác chăm sóc khách hàng

Tìm hiểu thị trường để xác định các nhu cầu của khách hàng và đánh giá khả năng bán hàng.

Lập kế hoạch chào hàng và tiêu thụ sản phẩm cho địa bàn được phân công.

Tìm kiếm các cơ hội bán hàng mới qua việc gặp mặt trực tiếp, gọi điện thoại, gửi email, tương tác trên mạng xã hội hoặc qua các phương tiện truyền thông.

Đề xuất với cấp trên về nội dung và chương trình làm việc với các đối tác và khách hàng.

Lên lịch, liên hệ và bố trí các cuộc hẹn gặp với những khách hàng tiềm năng, tiếp đó gặp gỡ, trao đổi, lắng nghe và nắm bắt các mong muốn, nhu cầu và quan tâm của họ.

Lưu trữ thông tin khách hàng (tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, mặt hàng thường xuyên mua…) để nắm rõ tập quán tiêu dùng hoặc thói quen mua hàng của khách hàng.

Đánh giá sức mua và khả năng thanh toán của khách hàng trước khi đưa ra quyết định bán hàng.

Chuẩn bị và thực hiện các bài trình bày thích hợp để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.

- Cung cấp thông tin và trực tiếp tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm.

- Tư vấn cho khách hàng về các dòng sản phẩm mới sau khi nhận được tài liệu từ phòng maketing.

- Thực hiện việc đàm phán, thương lượng và chốt lại các điều kiện thỏa thuận với khách hàng về chủng loại, quy cách hàng hóa, giá cả, thời hạn giao hàng, điều khoản thanh toán, v.v.

- Soạn thảo các thỏa thuận bán hàng.

- Kiểm tra các điều khoản hợp đồng và thực hiện thủ tục ký kết hợp đồng bán hàng.

- Theo dõi và đảm bảo mức độ sẵn có của hàng hóa trong kho để bán hoặc để giới thiệu sản phẩm.

- Tiếp nhận các yêu cầu đặt hàng của khách hàng và chuyển giao cho bộ phận quản trị bán hàng để kịp thời xử lý các yêu cầu đặt hàng của khách hàng.

- Thực hiện bán hàng theo đúng chính sách bán hàng và mức giá quy định của công ty.

- Theo dõi tình hình giao hàng và kịp thời xử lý các trục trặc phát sinh trong quá trình giao hàng.

- Cập nhật và báo cáo các số liệu, kết quả quả bán hàng hàng ngày và hàng tuần.

- Lập các đánh giá và báo cáo định kỳ về số liệu bán hàng và tình trạng tài chính của khách hàng.

- Kiểm kê lượng tồn kho tại cơ sở của khách hàng để dự báo nhu cầu đặt hàng.

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi của khách hàng liên quan đến tính năng sản phẩm, vận chuyển, thời hạn giao hàng, chất lượng hàng hóa hoặc thái độ phục vụ.

- Phản ánh kịp thời khiếu nại của khách hàng cho các bộ phận liên quan để cùng tiến hành xử lý.

- Chăm sóc khách hàng để đảm bảo khách hàng luôn tin tưởng, nhớ mặt và nhớ tên.

- Am hiểu về các loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty kinh doanh. 

- Kiến thức cơ bản về phương pháp bán hàng và chăm sóc khách hàng.

- Hiểu biết về nguyên tắc hợp đồng kinh tế và điều khoản thương mại.

- Khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm.

- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, kỹ năng thương lượng và đàm phán, kỹ năng soạn thảo văn bản.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.

- Mức lương từ 8-12 triệu . Lương thỏa thuận theo năng lực.

- Cơ hội thăng tiến cao

- Thưởng quý/ năm theo tình hình kinh doanh của Công ty

- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận)

- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, chuyên cần

- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật.

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

- Nghỉ lễ, tết theo quy định

* CƠ HỘI:

- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.

- Thu nhập hấp dẫn và tương xứng với năng lực

- Tiếp cận mô hình kinh doanh hiện đại.

- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.

- Thu nhập ổn định và các chế độ phúc lợi cạnh tranh