Leader Shiff or Counter Chief

- Be responsible for achieving monthly sales target in conjunction with supporting Beauty Advisors get individual sales goals. Lead, motivate and help team of Beauty Advisors to maximize sales, customer service and operational store
- Manage the customer databases: new customers, return customers, member customers to drive sales every day
- Solve customers about the service and products claim
- Train Beauty Advisors about the sales and consultant skills to maximize the sales opportunities at counter
- Must oversee the day to day operations of the store and ensure the store is operating in accordance with ALBION’s standards
- Supervise proper presentation, organization, storing, and replenishment of stock
- Manage the stock of GWP, samples at the counter
- Responsible for store administration and ensure compliance with policies and procedures at Takashimaya mall & company
- Report on buying trends, customer needs, promotion of company and competitors to develop sales and suggest about the counter month promotion to enhance the sales
- Deal with all issues that arise from staff or customers according to authority
- Ensuring high levels of customers satisfaction through customer service skills
- Other related job assigned by superiors

- Chịu trách nhiệm về doanh số cửa hàng hàng tháng kết hợp với việc hỗ trợ các BE đạt doanh số cá nhân. Dẫn dắt, thúc đẩy và hỗ trợ nhóm đạt tối đa doanh số, chăm sóc khách hàng và các hoạt động vận hành tại cửa hàng.
- Quản lý danh sách khách hàng bao gồm: khách hàng mới, khách hàng trung thanh để gia tang doanh số mỗi ngày
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
- Phụ trách đào tạo tai cửa hàng cho nhân viên về kỹ năng bán hàng và tư vấn để tối đa hóa cơ hội thúc đẩy kinh doanh tại cửa hàng
- Phải giám sát các hoạt động hàng ngày của cửa hàng và đảm bảo cửa hàng hoạt động theo tiêu của ALBION
- Giám sát việc trưng bày hàng, lưu trữ và bổ sung hàng hóa một cách hiệu quả, quản lý tồn kho sản phẩm tại cửa hàng
- Quản lý hàng tặng, hàng khuyến mãi tại cửa hàng
- Chịu trách nhiệm các công việc hành chánh tại cửa hàng và đảm bảo các quy định, chính sách của công ty và TTTM Takashimaya
- Làm các báo cáo về xu hướng mua hàng, nhu cầu khách hàng, báo cáo sale, chương trình khuyến mãi của công ty và đối thủ cạnh tranh nhằm thúc đẩy doanh thu tại cửa hàng và đồng thời đề nghị các chương trình khuyến mãi phù hợp với công ty và khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh tại cửa hàng theo quyền hạn được giao
- Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng thông qua các kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Phụ trách các công việc khác có liên quan do cấp trên chỉ định

- The ideal candidate has strong selling skills and at least 3 years in similar position of retail management experience
- Experience in prestige cosmetics, fashion specialty and/or luxury retail strongly preferred
- Exceptional interpersonal, communication and customer service skills
- Must be organized and detail oriented
- Strongly management skills
- Must have basic computer skills, including MS Office (Word/ Excel)
- Must have open availability and flexibility to work according to needs of the business and to ensure store objectives are met (Flexible schedule including weekends and evenings)
- Good communication in English is preferable

- Ứng viên có kỹ năng quản lý sales tốt, có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong quản lý ngành bán lẻ
- Kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm cao cấp hay thời trang
- Có kỹ năng trình bày và giao tiếp với khách hàng tốt
- Có óc tổ chức công việc, cẩn thân chi tiết
- Kỹ năng quản lý tốt
- Kỹ năng vi tính văn phòng cơ bản
- Có thể thu xếp thời gian làm việc linh động theo yêu cầu của công việc
- Kỹ năng anh văn giao tiếp tốt là một lợi thế

- Chế độ thưởng theo quý dựa trên doanh số đạt được.
- Các chế độ BHYT, BHXH, BHTT, chăm sóc sức khỏe theo quy định của Luật lao động
- Được gửi đi đào tạo, huấn luyện tại Nhật.

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp