IT Support - Tiếng Anh

- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng: - Cài đặt phần mềm theo yêu cầu - Quản lý bản vá, cập nhật bảo mật - Xử lý các sự cố liên quan đến phần cứng máy tính - Hỗ trợ người dùng các vấn đề liên quan đến email, kết nối máy in, ứng dụng office,… - Hỗ trợ và bảo trì thiết bị mạng - Wireless Devices and Connection Daily Checklist - Wireless Baseline and Configuration Management - Modify SSID, Security Policy, Security Mode, Channel - Wireless Connection Availability and Capacity Report - LAN Devices Daily Checklist and System Health Check - Hỗ trợ về server - Lắp đặt thiết bị - Giám sát tình trạng máy chủ - Fileserver: kiểm tra tình trạng hoạt động, tài nguyên được chia sẻ - Print service management - Thêm máy in mới, cập nhật driver, quản lý quyền truy cập và thiết lập in - Kiểm tra tính khả dụng và Giám sát hoạt động của dịch vụ in - Sửa lỗi liên quan đến hoạt động của dịch vụ.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên trong lĩnh vực Công nghệ thông tin.

- Kinh nghiệm ít nhất 0 - 1 năm ở vị trí IT helpdesk, IT Support hoặc vị trí tương đương

- Có khả năng ứng viên có khả năng giao tiếp, đọc hiểu tiếng anh

- Có kiến thức về Network (LAN, WAN, WIFI), máy tính, máy in, IP Phone…

- Có kinh nghiệm sử dụng, làm việc với các thiết bị cầm tay (iPad, Tablet…)

- Có khả năng đọc và hiểu các hướng dẫn kỹ thuật, tài liệu thủ tục và hướng dẫn đào tạo.

- Có khả năng giao tiếp và xử lý vấn đề qua điện thoại.

- Được training đào tạo bài bản chuyên nghiệp

- Làm việc trong môi trường năng động, theo quy trình chuẩn ITIL

- Cơ hội thăng tiến thành trưởng nhóm phụ trách vùng, miền, khu vực

- Du lịch hàng năm,

- Lương : Thỏa thuận theo năng lực của ứng viên

- Định kỳ xét tăng lương 1 - 2 lần/năm

- Thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9, tết dương lịch…

- Thưởng kết quả kinh doanh theo năm (Thưởng năng suất hoặc KPI).

- Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH (theo bậc lương BHXH của Công ty quy định), BHYT, thăm hỏi ốm đau, tai nạn, sinh nhật, hiếu hỉ…

- Các đãi ngộ khác của Công ty

- Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ.

- Có nhiều cơ hội được thăng tiến phát triển nghề nghiệp.

- Địa điểm làm việc:

+ Hà Nội: Tầng 12, Tòa nhà CMC, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

+ Đà Nẵng: 414 Tôn Đức Thắng, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay