IT Service Desk

Mức lương: Thỏa thuận

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 264 lượt xem

Ngày cập nhật: 14/09/2020

Thông Tin Tuyển Dụng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề: IT phần cứng/mạng, IT phần mềm

Số lượng:3

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Không yêu cầu

Làm việc tại:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Answer and handle all requests via Servicedesk system, email or telephone in accordance with departmental policies
  • Accurately record, priorities and update all tickets of incidents, requests through Service Desk System ensuring all minimum data sets are met.
  • Monitor permanently Servicedesk system and make sure all requests, tickets are handle and process in a timely manner.
  • Assign tickets to appropriate team, person in timely manner.
  • Quality checking for all IT Services provide to customer and make sure all issue about services quality will be escalated to Management
  • Trouble shoot issues over the phone to include, but is not limited to; printers, faxes, computers, and telephones, Operating system (Windows, Linux), application (core business system and internal application) at the first level and escalate the issue when needed.
  • Dealing with common request or basic technical issues such as resetting passwords
  • Take ownership and coordinating on all critical incidents follow incident management defined by company.
  • Arranging for a technician to visit the customer if a problem can’t be solved over the phone or by email
  • Coordinate with other Department to keep daily IT procedure running smoothly.
  • Other tasks assigned by line manager
  • Provide after –hours support as required (shift requirement)

Yêu cầu ứng viên

  • Education:
  • College or University graduated major in IT field
  • Experience:
  • At least 2 years experiences at the same position or equivalent position
  • Skills:
  • Have knowledge of HelpDesk software
  • Good knowledge of the IT hardware, software, application and operating system being used by customers.
  • Good communication and listening skills both English and Vietnamese
  • Organizational skills
  • Good problem solving skills
  • Work under pressure

Quyền lợi được hưởng

  • Latest financial technology applied
  • Various bonuses and awards for employees (bonus KPI up to 3 months salary!)
  • Professional training course and development program
  • Premium PTI insurance
  • 15 Annual Leaves
  • Team-building activities
  • Open sharing culture

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay

Giới thiệu về công ty

Công Ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Home Credit Việt Nam
Công Ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Home Credit Việt Nam
20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Quận 2, TPHCM

Home Credit Việt Nam là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp với ưu điểm vượt trội: nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Sứ mệnh của chúng tôi là thắp sáng tương lai của bạn với mục tiêu thay đổi cách ...Chi tiết

Home Credit Việt Nam là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp với ưu điểm vượt trội: nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Sứ mệnh của chúng tôi là thắp sáng tương lai của bạn với mục tiêu thay đổi cách khách hàng mua sắm, giúp họ đạt được những mong muốn quan trọng trong cuộc sống.

Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm IT Service Desk trong ngành IT phần cứng/mạng được tuyển dụng tại Hồ Chí Minh bởi Công Ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Home Credit Việt Nam. Công Ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Home Credit Việt Nam đang cần tuyển 3 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin IT Service Desk cách đây lúc 14/10/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

Tìm thêm việc làm

Công Ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Home Credit Việt Nam

(0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

Địa chỉ: 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Quận 2, TPHCM

Quy mô: 10000+ nhân viên

Xem thêm việc làm Đặt câu hỏi

Việc làm tương tự

IT Service Desk

Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ