IT Helpdesk Technician

Mức lương: Thỏa thuận

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 266 lượt xem

Ngày cập nhật: 23/09/2020

Thông Tin Tuyển Dụng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề: IT phần cứng/mạng

Số lượng:1

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Không yêu cầu

Làm việc tại:Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng

Mô tả công việc

- Là đầu mối để người dùng liên hệ khi có sự cố về kỹ thuật (qua điện thoại hoặc email)

* Khi có vấn đề cần hỗ trợ, bạn cần:

-  Xác định giải pháp tốt nhất sau dựa trên vấn đề phát sinh và thông tin từ người dùng

- Thực hiện khắc phục sự cố từ xa

- Hướng dẫn người dùng về quy trình giải quyết vấn đề

- Trực tiếp giải quyết vấn đề nếu người dùng không tự khắc phục được lỗi.

- Theo dõi và cập nhật tình trạng giải quyết đến người dùng.

*Khi có vấn đề cần hỗ trợ vượt ngoài khả năng/phạm vi phụ trách, chuyển đề xuất cho các thành viên trong team hay các team có thể giải quyết vấn đề.

- Cung cấp thông tin chính xác về các sản phẩm và dịch vụ CNTT

- Đề xuất những cải tiến trong quá trình làm việc

- Bảo trì định kỳ tại các cửa hàng

- Hỗ trợ kỹ thuật khi mở cửa hàng mới.

  • Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần 

 Ca 1: 8 AM – 5 PM 

 Ca 2: 5 PM – 11 PM 

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kỹ thuật máy tính/Quản trị dịch vụ CNTT/Quản trị mạng hay các chuyên ngành tương đương

- Có kiến thức và hiểu biết về phần cứng: hệ thống máy tính, hệ thống POS, hệ thống Camera, thiết bị di động và các sản phẩm công nghệ khác

- Có khả năng chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cơ bản

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Tư duy hỗ trợ khách hàng và cung cấp dịch vụ 1 cách tốt nhất

Quyền lợi được hưởng

- Cơ hội học hỏi, hoàn thiện và phát triển bản thân thông qua việc tham gia các khóa huấn luyện nội bộ.

- Được cung cấp công cụ dụng cụ làm việc: Laptop, điện thoại bàn…

- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo Luật.

- 12 ngày nghỉ phép năm.

- Tham gia các hoạt động ngoại khóa và teambuilding.


Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH JOLLIBEE VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH JOLLIBEE VIỆT NAM
Floor 6th, SCIC Building, No. 16 Trương Định Street, Ward 6, District 3, HCMC
Jollibee là một câu chuyện thành công phi thường: từ 2 tiệm kem nhỏ hình thành vào năm 1975, chuyên bán các món ăn nóng và bánh mì kẹp thịt trở thành công ty với 7 cửa hàng vào năm 1978, chuyên phục vụ bánh bơgơ, sau đó trở thành ...Chi tiết
Jollibee là một câu chuyện thành công phi thường: từ 2 tiệm kem nhỏ hình thành vào năm 1975, chuyên bán các món ăn nóng và bánh mì kẹp thịt trở thành công ty với 7 cửa hàng vào năm 1978, chuyên phục vụ bánh bơgơ, sau đó trở thành một công ty đã tạo nên cuộc cách mạng thức ăn nhanh tại Philippines.Sự phát triển nhanh chóng của thương hiệu Jollibee dựa trên nền tảng gồm thực đơn đa dạng phong phú, chương trình marketing sáng tạo, hệ thống sản xuất và hậu cần hiệu quả. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, văn hóa làm việc của công ty liêm chính, khiêm tốn vui vẻ như một gia đình.Tại Việt Nam, Jollibee đã nổ lực hết mình để mang đến các gia đình Việt Nam những phần ăn ngon miệng với giá cả phải chăng nhất. Hãy nắm bắt ngay cơ hội để tạo dựng cho mình nghề nghiệp vững chắc tại Jollibee Việt Nam! Hãy gia nhập với Jollibee Việt Nam bạn sẽ có: - Mức lương rất cạnh tranh. Thưởng đạt doanh thu theo tháng, các chương trình thưởng khuyến khích đóng góp tại cửa hàng, trợ cấp nhà ở, lương tháng 13. - Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo Luật. - 12 ngày nghỉ phép năm. - Tham gia các chương trình công ty hàng năm, team building. - Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ, cơ hội phát triển và thăng tiến nhanh đến vị trí quản lý cấp cao . - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sử dụng tiếng Anh giao tiếp trong công việc. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm IT Helpdesk Technician trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY TNHH JOLLIBEE VIỆT NAM. CÔNG TY TNHH JOLLIBEE VIỆT NAM đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin IT Helpdesk Technician cách đây lúc 18/10/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

Tìm thêm việc làm

CÔNG TY TNHH JOLLIBEE VIỆT NAM

(0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

Địa chỉ: Floor 6th, SCIC Building, No. 16 Trương Định Street, Ward 6, District 3, HCMC

Quy mô: 1.000-4.999 nhân viên

Xem thêm việc làm Đặt câu hỏi

Việc làm tương tự

IT Helpdesk Technician

Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ