[HCM/ HN] Training Specialist (Retails/ F&B)

The Coffee House đang tìm kiếm 2 vị trí Training như sau:
HCM: 1 Training Specialist
Hà Nội: 1 Training Executive

• Lập kế hoạch tổ chức, sắp xếp các lớp đào tạo vận hành (online và offline) về nghiệp vụ (Thu ngân, Bán hàng, Phục vụ) và kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên và quản lý của hệ thống cửa hàng;
• Quản lý việc thiết kế, sáng tạo hệ thống hình ảnh, content trên hệ thống E- learning (kỹ năng mềm, kiến thức sản phẩm mới, hệ thống/quy trình, văn hóa nội bộ…) để thu hút người dùng, nâng cao hiệu quả và góp phần truyền tải văn hóa đào tạo trong toàn hệ thống;
• Tham gia xây dựng và triển khai hệ thống dữ liệu đào tạo: lưu trữ đồng bộ giảng viên, học viên, báo cáo số liệu, hệ thống học online để đo lường hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo;
• Tích cực tương tác với người học để tìm hiểu tính hiệu quả và thực tiễn sau đào tạo; đảm bảo số lượng và chất lượng đào tạo của nhân viên trong hệ thống đạt được các yêu cầu về vận hành và phục vụ;
• Hợp tác với các bộ phận liên quan để hỗ trợ, giải quyết các vấn đề về đào tạo, nâng cao tính tiện lợi cho người học;
• Liên tục nghiên cứu, cập nhật xu hướng/ công cụ training trên thị trường và đề xuất cải tiến, phát triển mô hình đào tạo;
• Hỗ trợ quản lý trực tiếp triển khai các dự án đào tạo cho các chương trình phát triển quản lý tiềm năng;
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên chuyên ngành liên quan (Quản trị nhà hàng, Giáo dục – Đào tạo,…)
• Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong công tác đào tạo và kiểm soát chất lượng dịch vụ cho ngành trà cà phê, dịch vụ F&B, bán lẻ; ưu tiên các ứng viên có thế mạnh về training các kỹ năng basic và kỹ năng quản lý/ lãnh đạo nhóm, có hiểu biết về E-learning…
• Kỹ năng thiết kế, sáng tạo nội dung đào tạo trực quan, sinh động, thân thiện với người học bằng các công cụ online (đặc biệt về Power point, Excel – pivot và dashboard, phần mềm chỉnh sửa ảnh/ video…).
• Kỹ năng giảng dạy lưu loát, tự tin, truyền cảm hứng tốt cho người học;
• Tư duy logic, có khả năng tương tác với phòng ban liên quan để phân tích và hỗ trợ giải quyết vấn đề liên quan tới đào tạo;
• Năng động, nhiệt huyết trong việc truyền cảm hứng, tư duy chủ động sáng tạo và tinh thần trách nhiệm cao.

- Lương tháng 13
- Môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và đảm bảo sự công bằng cho tất cả nhân viên

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp