Giao Dịch Viên

MỤC ĐÍCH CỦA CHỨC DANH
Trực tiếp xử lý các giao dịch tại quầy (bao gồm việc kiểm đếm, thu chi tiền mặt); chủ động tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn tiếp thị khách hàng và duy trì dịch vụ khách hàng với mục tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo các giao dịch tại quầy tuân thủ quy định, quy chế của pháp luật hiện hành và của NHCTVN

MÔ TẢ:
1. Thực hiện các giao dịch tại quầy
o Thực hiện hạch toán các giao dịch tại quầy với khách hàng trong phạm vi công việc được phân công;
o Hoàn thiện sổ sách, tài liệu và chứng từ giao dịch (in và chấm báo cáo giao dịch, sổ phụ khách hàng hàng ngày, kiểm tra đối chiếu chứng từ với báo cáo từ hệ thống và chuyển lại cho KSV);
o Quản lý tài liệu, chứng từ theo quy định và thực hiện báo cáo định kỳ và báo cáo cho các đơn vị liên quan khi có yêu cầu.

2. Thực hiện thu chi và quản lý tiền mặt tại quầy
o Thực hiện quản lý tiền mặt tại quầy (kiểm đếm, thu chi tiền mặt, kiểm quỹ và nộp tiền mặt cho bộ phận quỹ/TTQLTM khi hết giờ giao dịch); quản lý an toàn tiền mặt tại quầy giao dịch được phân công phụ trách;
o Thực hiện duy trì hạn mức tồn quỹ theo quy định;

3. Thực hiện Dịch vụ khách hàng và bán hàng
o Chủ động niềm nở, ân cần chào đón khách hàng đến giao dịch;
o Chủ động tìm hiểu, xác định nhu cầu của khách hàng, tư vấn cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng;
o Tư vấn, tiếp thị khách hàng, thực hiện bán chéo sản phẩm và bán thêm các sản phẩm dịch vụ khác của NHCT;
o Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện thủ tục tại quầy giao dịch hoặc đến các bộ phận liên quan (khi cần thiết);
o Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến các giao dịch tại quầy.

4. Đào tạo cán bộ
o Chủ động tham gia các lớp đào tạo, tự đào tạo qua công việc, hoàn thành kế hoạch đào tạo cá nhân;
o Đào tạo cán bộ khác theo phân công của lãnh đạo phòng;

o Sinh viên mới tốt nghiệp, chuyên ngành liên quan đến kinh tế, Kế toán, Kiểm toán, Tài chính Ngân hàng và/hoặc ứng viên có kinh nghiệm
o Ưu tiên sinh viên từ trường Kinh Tế hoặc Ngân Hàng là một lợi thế
o Kỹ năng mềm: Kỹ năng rà soát, tổng hợp số liệu. Kỹ năng giao tiêp

Hồ sơ khác:
- Phiếu thông tin ứng viên (Ứng viên truy cập trang web https://tuyendung.vietinbank.vn để tải mẫu)
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của Phường nơi cư trú.
- CMND, Hộ khẩu (sao y)
- Bằng cấp (sao y)

Địa điểm nhận hồ sơ:
- Địa điểm: 35-37 Tỉnh lộ 8, Khu phố 1, Thị Trấn Củ Chi, Huyện Củ Chi

Thông tin liên hệ: Ms Bùi Lê Minh Trang

- Theo quy định của công ty

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp