Giám Đốc Xưởng Dịch Vụ Hậu Mãi (Mức Lương Cứng Lên Đến 25 Triệu)
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 111 lượt xem
Ngày cập nhật: 03/10/2018
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Giám đốc
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Cơ khí/Chế tạo/Tự động hóa, Ô tô/Xe máy
Mô tả công việc
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Đảm bảo các tiêu chí dịch vụ theo tiêu chuẩn của từng thương hiệu được thực hiện hoàn hảo
- Gia tăng thị phần dịch vụ
- Duy trì lợi nhuận cho bộ phận dịch vụ
- Kiểm soát chi phí
- Lập kế hoạch, tổ chức, điều hành và giám sát các hoạt động dịch vụ
- Đặt chỉ tiêu dịch vụ và giám sát mức độ hoàn thành thực tế
- Thúc đẩy và giám sát hệ thống hẹn khách hàng dịch vụ
- Giám sát các báo cáo và xu hướng về sự hài lòng của khách hàng
- Nâng cao chỉ số về sự hài lòng của khách hàng
- Giám sát việc giải quyết khiếu nại
- Giám định bảo hành và các trường hợp mang tính thiện chí
- Giám sát chất lượng thông qua việc kiểm tra chất lượng, báo cáo sửa chữa lại và các trường hợp khiếu nại
- Lập kế hoạch đào tạo cho nhân viên bộ phận dịch vụ
- Duy trì quan hệ với khách hàng tiềm năng và các khách hàng có lượng xe lớn.
- Lập chiến lượt maketing để đạt mục tiêu kinh doanh
- Thiết lập hệ thống nhắc khách hàng đến trạm bảo dưỡng.
- Phát triển loại hình dịch vụ mới.
- Đảm bảo các tiêu chí dịch vụ theo tiêu chuẩn của từng thương hiệu được thực hiện hoàn hảo
- Gia tăng thị phần dịch vụ
- Duy trì lợi nhuận cho bộ phận dịch vụ
- Kiểm soát chi phí
- Lập kế hoạch, tổ chức, điều hành và giám sát các hoạt động dịch vụ
- Đặt chỉ tiêu dịch vụ và giám sát mức độ hoàn thành thực tế
- Thúc đẩy và giám sát hệ thống hẹn khách hàng dịch vụ
- Giám sát các báo cáo và xu hướng về sự hài lòng của khách hàng
- Nâng cao chỉ số về sự hài lòng của khách hàng
- Giám sát việc giải quyết khiếu nại
- Giám định bảo hành và các trường hợp mang tính thiện chí
- Giám sát chất lượng thông qua việc kiểm tra chất lượng, báo cáo sửa chữa lại và các trường hợp khiếu nại
- Lập kế hoạch đào tạo cho nhân viên bộ phận dịch vụ
- Duy trì quan hệ với khách hàng tiềm năng và các khách hàng có lượng xe lớn.
- Lập chiến lượt maketing để đạt mục tiêu kinh doanh
- Thiết lập hệ thống nhắc khách hàng đến trạm bảo dưỡng.
- Phát triển loại hình dịch vụ mới.
Yêu cầu ứng viên
- Giới tính: Nam
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí ô tô
- Đáp ứng được việc chỉ đạo các hoạt động dịch vụ và lợi nhuận bền vững cho công ty
- Đáp ứng khả năng chỉ đạo dịch vụ sửa chữa.
- Nắm vững kiến thức chuyên ngành ôtô, kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Am hiểu về phụ tùng, phương pháp tra cứu phụ tùng trên file điện tử và trên Parts Catalog.
- Nắm vững kỹ thuật, tính năng hoạt động, kỹ thuật lái, kiểm tra trên đường, kiểm tra trên thiết bị…
- Cam kết lành mạnh hoá trong kinh doanh dịch vụ theo nguyên tắc chỉ cung cấp phụ tùng chính phẩm đến khách hàng.
- Trình độ chuyên môn: Kỹ sư cơ khí ôtô
- Kỹ năng: Kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp khách hàng, anh văn chuyên ngành
- Phẩm chất cá nhân: Nhiệt tình, năng động, quyết đoán
- Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương từ 3 năm trở lên
*Địa điểm làm việc: Km 6 - đường Bắc Thăng Long - Nội Bài
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí ô tô
- Đáp ứng được việc chỉ đạo các hoạt động dịch vụ và lợi nhuận bền vững cho công ty
- Đáp ứng khả năng chỉ đạo dịch vụ sửa chữa.
- Nắm vững kiến thức chuyên ngành ôtô, kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Am hiểu về phụ tùng, phương pháp tra cứu phụ tùng trên file điện tử và trên Parts Catalog.
- Nắm vững kỹ thuật, tính năng hoạt động, kỹ thuật lái, kiểm tra trên đường, kiểm tra trên thiết bị…
- Cam kết lành mạnh hoá trong kinh doanh dịch vụ theo nguyên tắc chỉ cung cấp phụ tùng chính phẩm đến khách hàng.
- Trình độ chuyên môn: Kỹ sư cơ khí ôtô
- Kỹ năng: Kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp khách hàng, anh văn chuyên ngành
- Phẩm chất cá nhân: Nhiệt tình, năng động, quyết đoán
- Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương từ 3 năm trở lên
*Địa điểm làm việc: Km 6 - đường Bắc Thăng Long - Nội Bài
Quyền lợi được hưởng
- Lương thưởng hấp dẫn
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
ISUZU THĂNG LONG (CÔNG TY CP Ô TÔ KCV THĂNG LONG)
Km6 Bắc Thăng Long- Nội Bài, Đông Anh, Hà Nội
Km6 Bắc Thăng Long- Nội Bài, Đông Anh, Hà Nội
ISUZU Thăng Long là đại lý uỷ quyền phân phối/ sửa chữa/ cung cấp phụ tùng các dòng xe mang nhãn hiệu ISUZU tại Vietnam. Công ty có trụ sở tại: Km6 đường Bắc Thăng Long- Nội Bài, xã Nam Hồng, Đông Anh, Hn. Các chi nhánh của công ty ...Chi tiết
ISUZU Thăng Long là đại lý uỷ quyền phân phối/ sửa chữa/ cung cấp phụ tùng các dòng xe mang nhãn hiệu ISUZU tại Vietnam. Công ty có trụ sở tại: Km6 đường Bắc Thăng Long- Nội Bài, xã Nam Hồng, Đông Anh, Hn. Các chi nhánh của công ty tại Nghệ An và Hưng Yên. Với vị trí mặt bằng thuận lợi, nằm ngay trên đường Bắc Thăng Long, Nội Bài, tuyến giao thông huyết mạch Hà nội đi một số tỉnh phía Bắc, gần các Khu Công nghiệp tại Hà Nội và tỉnh Vĩnh Phúc, ISUZU THĂNG LONG đã đầu tư xây dựng Showroom và Trung tâm Dịch vụ Hậu mãi đầy đủ các trang thiết bị đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Cam kết của ISUZU THĂNG LONG là trở thành Đại lý phân phối ô tô hàng đầu và được ưa chuộng nhất với giải pháp dịch vụ tổng thể tại thị trường Việt nam, chúng tôi sẽ đem đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ với giá bán tốt nhất, thủ tục nhanh gon nhất. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Giám Đốc Xưởng Dịch Vụ Hậu Mãi (Mức Lương Cứng Lên Đến 25 Triệu) trong ngành được tuyển dụng tại bởi ISUZU THĂNG LONG (CÔNG TY CP Ô TÔ KCV THĂNG LONG). ISUZU THĂNG LONG (CÔNG TY CP Ô TÔ KCV THĂNG LONG) đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Giám Đốc Xưởng Dịch Vụ Hậu Mãi (Mức Lương Cứng Lên Đến 25 Triệu) cách đây lúc 17/10/2018 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
ISUZU THĂNG LONG (CÔNG TY CP Ô TÔ KCV THĂNG LONG)
Địa chỉ: Km6 Bắc Thăng Long- Nội Bài, Đông Anh, Hà Nội
Quy mô: 25-99 nhân viên
Việc làm tương tự
Giám Đốc Xưởng Dịch Vụ Hậu Mãi (Mức Lương Cứng Lên Đến 25 Triệu)
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ