Giám Đốc Vùng

1. Quản lý nguồn nhân lực
Quản lý nguồn lực (xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực, đào tạo, phát triển đội ngũ kế cận, xây dựng lộ trình phát triển cho CBNV, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của CBNV….) trong Vùng, đảm bảo duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng:
• Xây dựng định biên Nhân sự cho các đơn vị thuộc Vùng
• Phê duyệt đề xuất tuyển dụng, thay đổi chức danh, bổ nhiệm nhân sự và điều phối nhân sự trong Vùng
• Quản lý các nhân viên trực tiếp dưới quyền và xây dựng kế hoạch kế nhiệm

2. Quản lý các chỉ số bán hàng và kinh doanh
- Xây dựng và thực hiện ngân sách, kế hoạch kinh doanh:
• Quản lý/Kiểm soát ngân sách hoạt động của Vùng theo hạn mức đã được duyệt một cách hiệu quả
• Hoạch định Ngân sách và các chỉ tiêu KPI cho các chi nhánh trong vùng và thúc đẩy việc thực hiện/hoàn thành
- Triển khai kế hoạch kinh doanh của Vùng:
• Phổ biến các chỉ tiêu KPI xuống các Giám đốc chi nhánh trong vùng, xây dựng các kế hoạch thúc đẩy tăng trưởng
• Định kỳ đánh giá việc thực hiện, lên kế hoạch đốc thúc, trực tiếp thúc đẩy các đơn vị yếu kém hoặc có tiềm năng đặc biệt
- Các hoạt động thường ngày
• Đảm bảo chất lượng và hiệu quả của hoạt động bán hàng và dịch vụ thông qua mạng lưới chi nhánh/ ATM quản lý trong vùng
• Định kỳ theo dõi và giám sát hiệu quả và chất lượng bán hàng và dịch vụ của khu vực/ chi nhánh
• Đảm bảo tính nhất quán trong hoạt động bán hàng và dịch vụ giữa các khu vực trong vùng
• Liên tục hỗ trợ cho các Giám đốc chi nhánh trong công tác quản lý hoạt động
• Giám sát việc xây dựng và quản lý đội bán hàng và nhân viên tiếp xúc khách hàng trong vùng
• Đảm bảo đào tạo đầy đủ cho đội bán hàng ở cả các kỹ năng bán hàng lẫn kiến thức sản phẩm
• Thiết kế cơ chế khen thưởng cho đội bán hàng trong vùng, với ý kiến tư vấn của các khối kinh doanh
• Xây dựng kế hoạch phát triển mạng lưới chi nhánh/ ATM cho phù hợp với chiến lược Bán hàng và phân phối tổng thể. Xác định và phê duyệt địa điểm đặt chi nhánh/ATM và chỉ đạo, giám sát triển khai
• Đảm bảo tính toàn vẹn, hiệu quả và sự vững chắc về mặt tác nghiệp thông qua những khoản đầu tư đầy đủ
• Chỉ đạo, giám sát việc phối hợp với các khối kinh doanh để thúc đẩy hiệu quả bán hàng và dịch vụ
• Tạo điều kiện hỗ trợ việc phối hợp giữa các khối kinh doanh và vùng để bán chéo hiệu quả
• Thương thảo với các khối kinh doanh về một số hồ sơ kinh doanh cụ thể (ví dụ mức giá, phê duyệt) do cấp dưới đưa lên
• Đảm bảo trao đổi thông tin, tham vấn về khách hàng và thị trường để xây dựng các đề xuất giá trị, mô hình dịch vụ và các chào hàng sản phẩm cụ thể cho từng phân khúc
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc Khối

3. Quản lý chất lượng dịch vụ
- Lên kế hoạch, định kỳ đi thăm các đơn vị các đơn vị trọng điểm về chất lượng dịch vụ như bottom 5 đơn vị yếu kém nhất về chất lượng dịch vụ
- Trực tiếp tiếp xúc, phỏng vấn khách hàng tại các đơn vị về chất lượng dịch vụ để tiếp thu ý kiến và xây dựng
- Chỉ đạo triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ trong Vùng

4. Quản lý tính tuân thủ
- Đảm bảo các hoạt động của Vùng tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ …và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
- Nhận biết rủi ro của đơn vị trong quá trình vận hành, phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng phương pháp đo lường, đánh giá và giảm thiểu rủi ro

5. Quản lý tình trạng nợ
- Kiểm soát trạng thái nợ quá hạn tại các đơn vị trong Vùng
- Đối với món nợ quá hạn có giá trị lớn trực tiếp đôn đốc thu nợ cùng với Giám đốc mảng SME/PFS của đơn vị đảm bảo việc thu nợ được hiệu quả và tuần thủ theo đúng quy định của Techcombank

6. Phát triển kênh bán bàng tại địa phương
- Xây dựng kế hoạch phát triển mạng lưới cho vùng hàng năm

7. Thiết lập quan hệ với địa phương
- Thay mặt Giám đốc Khối, chịu trách nhiệm làm việc với Chính quyền địa phương (Cơ quan nhà nước trên địa bàn; Ngân hàng Nhà nước; Cơ quan báo chí; truyền hình …)
- Phát triển thương hiệu Techcombank trong Vùng mình quản lý

- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học Chuyên ngành Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế
- Kinh nghiệm Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng trong đó tối thiểu 2 năm ở vị trí Giám đốc chi nhánh (hoặc tương đương)
- Kiến thức: Am hiểu về văn hóa doanh nghiệp; Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ của Techcombank; Quy trình, Quy chế khác của Techcombank; Quy định của Pháp luật
- Ngoại ngữ: tiếng Anh (TOEIC từ cấp 3 trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương
- Yêu cầu khác: Khả năng tin học: có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm văn phòng, tài chính ngân hàng

- Lương thưởng hấp dẫn
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp