Giám Đốc, Phó Giám Đốc Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Mức lương: Thỏa thuận

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 250 lượt xem

Ngày cập nhật: 11/09/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Giám đốc

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Quản lý điều hành, Ngân hàng/ Tài chính

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Chưa cập nhật

Làm việc tại:Hồ Chí Minh


Mô tả công việc

1. Quản lý Phòng QL Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng với các công việc chính như bên dưới:
2. Quản lý kiểm soát/kiểm toán chất lượng các sản phẩm/dịch vụ/hê thống quản lý chất lượng như TAT, FTR, 5S
3. Tư vấn khách hàng nội bộ thực hiện các giải pháp khắc phục và phòng ngừa sau khi thực hiện kiểm soát/kiểm toán chất lượng
4. Tham gia các dư án cải tiến quy trình, điều phối dự án để phát huy vai trò của tất cả các thành viên tham gia dự án; đạt được các mục tiêu ban đầu của dự án về chí phí, chất lượng và thời gian
5. Tư vấn, tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng văn hóa quản lý & cải tiến chất lượng liên tục trong tổ chức thông các hình thức đào tạo; hướng dẫn/tư vấn khách hàng nội bộ thực hiện cải tiến tiến quy trình liên tục
6. Tối ưu hóa việc sử dụng các công cụ quản lý cải tiến chất lượng như ISO 9001:2008, Lean, Six Sigma để đạt được kết quả tối ưu nhất trong việc cải tiến quy trình/quản lý chất lượng của dự án
7. Hướng dẫn, dẫn dắt đội nhóm trong bộ phận thực hiện thành công các dự án/sáng kiến cải tiến quy trình/quản lý chất lượng cho ngân hàng
8. Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi Giám đốc Khối Vận Hành & Công Nghệ.

Yêu cầu ứng viên

Bằng Đại Học hoặc Thạc Sỹ các ngành Kinh Tế, Ngân Hàng...
Kiến thức chuyên môn:
- Am hiểu sâu về các hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng
- Am hiểu sâu về sản phẩm/ dịch vụ của Ngân hàng tại các khối như PFS, BB, WB
- Am hiểu sâu về các quy trình, quy định cơ bản của ngành ngân hàng.

Kỹ năng chuyên môn:
- Có kiến thức chuyên sâu về khoa học quản lý chất lượng và các phương pháp quản lý & cải tiến chất lượng như Quality Audit theo ISO 9001:2008 Lean, Six sigma, Kaizen và áp dụng thành thạo vào các dự án cải tiến quy trình
Kinh nghiệm:
Có nhiều năm kinh nghiệm tại các vị trí tương đương
Kinh nghiệm và khả năng quản lý đội nhóm

Quyền lợi được hưởng

- Attractive & Competitive
- Internal E-learning & External Training
- The 50 Best Workplace in VN

Cách thức ứng tuyển

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp

Giới thiệu về công ty

NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB)
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB)
927 Trần Hưng Đạo, P1, Q5, Tp.HCM
Người liên hệ: Bộ phận Tuyển dụng
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Tên viết tắt tiếng Việt: Ngân hàng Sài Gòn Tên viết tiếng nước ngoài: Sai Gon Joint Stock Commercial Bank Tên viết tắt tiếng Anh: Sai Gon Commercial Bank Tên viết tắt: SCB Hội ...Chi tiết
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Tên viết tắt tiếng Việt: Ngân hàng Sài Gòn Tên viết tiếng nước ngoài: Sai Gon Joint Stock Commercial Bank Tên viết tắt tiếng Anh: Sai Gon Commercial Bank Tên viết tắt: SCB Hội sở chính: 927 Trần Hưng Đạo, Quận 5, Tp. HCM Vốn điều lệ: Kể từ ngày 27/04/2015, vốn điều lệ của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn là Mười bốn ngàn hai trăm chín mươi bốn tỷ tám trăm lẻ một triệu không trăm bốn chục ngàn đồng Ngày 26/12/2011, Thống đốc NHNN chính thức cấp Giấy phép số 238/GP-NHNN về việc thành lập và hoạt động Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) trên cơ sở hợp nhất tự nguyện 3 ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), Ngân hàng TMCP Đệ Nhất (Ficombank), Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank). Ngân hàng TMCP Sài Gòn (Ngân hàng hợp nhất) chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2012. Đây là bước ngoặt trong lịch sử phát triển của cả ba ngân hàng, đánh dấu sự thay đổi về quy mô tổng tài sản lớn hơn, phát triển vượt bậc về công nghệ, mạng lưới chi nhánh phát triển rộng khắp cả nước và trình độ chuyên môn vượt bậc của tập thể CB-CNV. Trên cơ sở thừa kế những thế mạnh vốn có của 3 ngân hàng, Ngân hàng hợp nhất đã có ngay lợi thế mạnh trong lĩnh vực ngân hàng và nằm trong nhóm 5 ngân hàng cổ phần lớn nhất tại Việt Nam. Cụ thể: Vốn điều lệ đạt 10.584 tỷ đồng, Tổng tài sản ngân hàng đã đạt khoảng 154.000 tỷ đồng, Nguồn vốn huy động từ tổ chức tín dụng, kinh tế và dân cư của ngân hàng đạt hơn 110.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế lũy kế đạt trên 1.300 tỷ đồng. Hiện hệ thống của ngân hàng tính trên tổng số lượng trụ sở chính, sở giao dịch, chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, và điểm giao dịch ước khoảng 230 đơn vị trên cả nước sẽ giúp khách hàng giao dịch một cách thuận lợi và tiết kiệm nhất. Từ những thế mạnh sẵn có cùng sự quyết tâm của Hội đồng Quản trị, Ban điều hành và toàn thể CBNV, sự hỗ trợ của Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển (BIDV), đặc biệt là sự tin tưởng và ủng hộ của Khách hàng, Cổ đông, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (Ngân hàng hợp nhất) chắc chắn sẽ phát huy được thế mạnh về năng lực tài chính, quy mô hoạt động và khả năng quản lý điều hành để nhanh chóng trở thành một trong những tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu Việt Nam và mang tầm vóc quốc tế, đủ sức cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường trong và ngoài nước. Qua đó, cung cấp giải pháp tài chính linh hoạt, chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng Khách hàng cũng như nâng cao giá trị và quyền lợi cho Cổ đông. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Giám Đốc, Phó Giám Đốc Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng trong ngành được tuyển dụng tại bởi NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB). NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB) đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Giám Đốc, Phó Giám Đốc Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng cách đây lúc 10/10/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB)

(0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

Địa chỉ: 927 Trần Hưng Đạo, P1, Q5, Tp.HCM

Quy mô: 1.000-4.999 nhân viên


Việc làm tương tự

Giám Đốc, Phó Giám Đốc Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ