Giám Đốc Kênh Ecommerce Miền Bắc (RSM)

1. Quản lý kênh ECOMERCE Miền Bắc
- Tham mưu, đề xuất trình BLĐ các giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động của kênh
- Xây dựng và triển khai DS tháng, năm và chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số được giao của bộ phận thuộc Miền.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu lợi nhuận thuộc Miền quản lý
- Tìm kiếm khách hàng mới (B2B, B2C) và duy trì các khách hàng cũ
- Tổ chức quản lý và chịu trách nhiệm về các hoạt động của Bộ phận thuộc Miền quản lý
- Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mại áp dụng cho kênh

2. Chăm sóc khách hàng:
- Lập và tổ chức triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Theo dõi và phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng một cách thường xuyên, kịp thời thỏa mãn nhu cầu của KH với chất lượng dịch vụ tốt nhất.

3. Hoạt động chung:
- Xây dựng tiêu chí đánh giá nhân viên (KPI);
- Quản lý, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên;
- Xây dựng các giáo trình đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng làm việc

4. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của CBQL

5. Chi tiết công việc trao đổi trong buổi phỏng vấn.

1. Trình độ học vấn: Đại học trở lên
2. Chuyên môn: QTKD, Marketing hoặc chuyên ngành khác có liên quan.
3. Kinh nghiệm: có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
4. Kiến thức:
• Có kiến thức cơ bản về Kinh doanh và Marketing, có kiến thức sâu về Thương mại điện tử và chăm sóc khách hàng
• Hiểu sâu sắc nguyên tắc luân chuyển hàng hóa, chứng từ giữa các Phòng KD Kế toán - Logistic- khách hàng, hiểu các bước bán hàng
• Có kiến thức về thị trường hàng tiêu dùng hoặc gia dụng, có kiến thức trong việc xây dựng giá thành SP
• Nắm được việc xây dựng các chính sách bán hàng, khuyến mại (VD: giảm giá, triết khấu, tặng kèm, mail, post …)
• Quản lý, lãnh đạo
5. Kỹ năng/khả năng:
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power point, Internet, Outlook, internet…), Phần mềm kế toán (biết ERP là 1 lợi thế)
• Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc, quản lý thời gian hiệu quả
• Kỹ năng giao việc cho nhân viên
• Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề
• Khả năng bao quát, tổng hợp
• Kỹ năng đàm phán, thương lượng, giao tiếp tốt
• Nhạy bén với số liệu, tư duy logic tốt
• Kỹ năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, chịu được áp lực cao
6. Phẩm chất cá nhân:
• Nhanh nhẹn, linh hoạt, thẳng thắn, trung thực, chăm chỉ, tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc
7. Yêu cầu khác:
• Sức khoẻ: Tốt
• Ngoại hình: ưa nhìn;
• Tuổi từ 27 - 32.

- 12 ngày phép/ năm hưởng nguyên lương
- Du lịch hàng năm

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp