FLC Group - Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (BA)

1. Xây dựng, cập nhật hồ sơ quy trình nghiệp vụ kinh doanh
+ Phân tích các nhu cầu kinh doanh áp dụng quy trình quản lý yêu cầu theo cấu trúc bao gồm thu thập, phân tích, tài liệu hóa và quản lý thay đổi.
+ Theo dõi tình trạng của các yêu cầu kinh doanh (gồm cả các yêu cầu đã bị bác bỏ) thông qua chu kỳ vòng đời của dự án và quản lý việc phê duyệt những thay đổi đối với các yêu cầu.
+ Hiểu rõ các nhu cầu của khách hàng bằng việc nắm vững bản chất quy trình chuyên môn của khách hàng và chuyển thành các tài liệu cô đọng làm các dữ liệu đầu vào cho Nhóm Phát triển Phần mềm.
+ Soạn thảo các quy trình kinh doanh và thu thập các nhu cầu chức năng từ Khách hàng căn cứ theo định hướng quản lý hệ thống thông tin Tập đoàn và theo các mục tiêu kinh doanh của Khách hàng.
+ Tiếp nhận, khảo sát, thu thập yêu cầu từ đối tác và người dùng, phân tích yêu cầu và dữ liệu, mô tả quy trình nghiệp vụ, use cases, scenarios, phân tích nghiệp vụ, và quy trình để đưa ra các yêu cầu về nghiệp vụ, giao diện và tính năng.
+ Tham gia vào giai đoạn giải pháp thiết kế đảm bảo rằng ứng dụng thiết kế đáp ứng được hết các yêu cầu kinh doanh.

2. Nghiên cứu, đề xuất cải tiến quy trình kinh doanh
+ Nghiên cứu các hệ thống xử lý thông tin hiện tại để đánh giá tính hiệu quả và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao năng suất và cải thiện luồng công việc.
+ Tài liệu hóa thành tài liệu nghiệp vụ dự án; thông tin mô tả chức năng của các ứng dụng kinh doanh lõi, các tính năng của phần mềm cụ thể căn cứ theo các yêu cầu từ Khách hàng.
+ Phối hợp chặt chẽ với Nhóm Phát triển Phần mềm/Khách hàng để phát triển, cải tiến các mô hình kinh doanh.

3. Tham gia triển khai dự án
+ Tổ chức các chương trình làm việc với khách hàng, bao gồm phỏng vấn, khảo sát trực tiếp để thu thập các yêu cầu của người dùng về các giải pháp CNTT, tổ chức hội thảo để trình bày các sản phẩm, thực hiện các cuộc họp nhằm cập nhật/giải quyết các vấn đề của dự án.
+ Tài liệu hóa, phân tích những thông tin thu thập được và chủ động làm rõ các yêu cầu kinh doanh của khách hàng và các thông tin đặc tả về tính
năng của hệ thống/ứng dụng.
+ Thực hiện test các chức năng phần mềm theo nghiệp vụ, tham gia triển khai, đào tạo và hỗ trợ sử dụng phần mềm cho khách hàng.
+ Dẫn dắt nhóm dự án trong các cuộc tương tác với khách hàng nhằm hoàn thành các luồng công việc cụ thể của dự án, cải tiến quy trình kinh doanh trên nền tảng CNTT.
+ Làm việc chặt chẽ với giám đốc dự án theo dõi chặt chẽ tiến độ dự án, quản lý chất lượng, nhân lực để thực hiện kế hoạch theo đúng kỳ vọng của Khách hàng đối với các yêu cầu kinh doanh và cải thiện hiệu quả công việc.
+ Tích cực tham gia và đóng góp vào quá trình tương tác với Khách hàng thông qua việc xây dựng và gìn giữ mối quan hệ tương hỗ với Khách hàng;
+ Phát triển và gìn giữ các mối quan hệ lâu dài bền vững với Khách hàng; Xây dựng tinh thần đoàn kết, tương hỗ giữa các thành viên trong nhóm với mục tiêu đáp ứng tốt các nhu cầu của khách hàng.
+ Giám sát và hướng dẫn các nhân viên mới để giúp họ phát huy hết năng lực của bản thân.
+ Tổ chức đào tạo nội bộ và bài học rút ra sau từng dự án để chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng nghiệp vụ.

- Tốt nghiệp Đại học hoặc trên Đại học về CNTT, Kinh tế, Thương mại.
- Đã tham gia các khóa đào tạo về quản trị dự án, tư vấn giải pháp nghiệp vụ chuyên môn.
- Am hiểu về nghiệp vụ và ứng dụng CNTT của mô hình kinh doanh đa ngành của Tập đoàn FLC.
- Có kinh nghiệm BA, triển khai dự án ERP, CRM trên các hệ thống Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft tại các công ty, Tập đoàn lớn.
- Có chứng chỉ phân tích nghiệp vụ Business Analyst
- Có chứng chỉ tiếng Anh Quốc tế
- Nắm vững các kỹ năng thu thập, phân tích nghiệp vụ, các yêu cầu thay đổi.
- Nẵm vững, vận dụng thành thạo use-case, activity diagram, workflow, vẽ wireframe/mock up screen.
- Có hiểu biết tốt về UI/UX (web và mobile app) và quá trình xây dựng ứng dụng.
- Ưu tiên ứng viên am hiểu nghiệp vụ về dự án quản lý Bất động sản, khách sạn nghỉ dưỡng, bệnh viện, bán lẻ thương mại điện tử, dự án quản lý khách sách.

- Khám sức khỏe định kỳ
- Nghỉ lễ tết theo quy định của Nhà nước

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp