Director of Sales and Marketing

GENERAL MISSION / NHIỆM VỤ CHUNG:
• To promote the hotel in the assigned territory and to achieve optimal sales at the best possible conditions.
• Quảng bá khách sạn trong địa phận mình được giao phó và đạt được doanh thu bán hàng lớn nhất với điều kiện tốt nhất có thể.

• To perform duties within the framework defined by Accor and hotel norms and by internal regulations
• Thực hiện nhiệm vụ của mình theo luật lệ được định ra bởi tập đoàn Ramada by Wyndham và khách sạn và phải tuân theo những quy định được lập ra trong khách sạn.

RESPONSIBILITIES AND MEANS/ TRÁCH NHIỆM CHUNG:
• To identify business potential and upkeep close contact with former and potential clients through personal visits, phone calls and correspondences in view of contract signing with them.
• Nhận biết khách hàng thường xuyên và duy trì liên lạc chặt chẽ với các khách hàng thân thiết và tiềm năng thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng như đến thăm, gọi điện thoại, thư từ và gửi hợp đồng.
• To analyze statistics and implement strategies to achieve the set goals and objectives in the marketing plan.
• Phân tích các thống kê và thực thi các chiến lược để đạt được các mục tiêu đặt ra trong kế hoạch tiếp thị.
• To recommend the solutions and strategies to further improve the sales performance.
• Đưa ra các giải pháp và chiến lược để tăng cường các hoạt động bán hàng.
• To ensure that the sales team meet the clients requirement and the service offered to them corresponds effectively to their requests.
• Kiểm soát đội bán hàng luôn đáp ứng những yêu cầu của khách hàng và chào mời những dịch vụ đúng yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
• To draw up together with the sales team and concerned departments regarding sales promotion and packages.
• Cùng với đội bán hàng và các bộ phận liên quan xây dựng lên các chương trình khuyến mại và các chương trình khyến mại chọn gói.
• To participate in Ramada seasonal sales promotion and other marketing activities of the Wyndham group.
• Tham dự các chương trình khuyến mại theo mùa của Ramada và các hoạt động tiếp thị khác của tập đoàn Wyndham.
• To maintain regular contacts with the clients and report any adverse comments to the management for rectification.
• Duy trì liên lạc với khách hàng và báo cáo lại cho ban giám đốc nếu thấy có bất cứ nhận xét bất thường từ phía khách hàng để xem xét.
• To train sales team about the hotel special promotions and advertising schedule
• Huấn luyện đội bán hàng về các chương trình khuyến mại và lịch quảng cáo
• To acquire extensive product knowledge, its strength, weaknesses, opportunities and threats as against key competitors.
• Tìm hiểu để có kiến thức sâu rộng về điểm mạnh, yếu, cơ hội và nhưng nguy cơ của các khách sạn đối thủ cạnh tranh chính.
• To monitor and analyze the hotel’s key competitors regarding prices, services and facilities offered on a regular basis.
• Kiểm soát và phân tích thường xuyên các chính sách về giá cả, dịch vụ và các phương tiện chào mời khách của các khách sạn đối thủ cạnh tranh chính.
• To organize and attend trade shows or undertake sales trips.
• Tổ chức và tham dự các hội trợ hoặc đi thăm viếng khách hàng
• To maintain key accounts and develop new business opportunities for the hotel through active supervision and sales coverage with designated sales personnel.
• Duy trì và xây dựng các cơ hội kinh doanh thông qua việc sám sát các hoạt động bán hàng của các nhân viên kinh doanh phụ trách
• To visit VIP top accounts and meet VIP guests to establish closer relationship with them.
• Đến thăm các khách hàng quan trọng và gặp khách quan trọng để xây dựng mối quan hệ thân thiện với họ
•
COMMERCIAL RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI:
• To develop and foster good rapport with the public, clients and members of the trade, government officials, media and press, Wyndham Regional Sales and Reservations office in an effort to ensure and promote a good image of the hotel.
• Phát triển và tăng cường các mối quan hệ gần gũi và có lợi đối với công chúng, khách ở, khách hàng, tổ chức chính phủ, các tổ chức thương mại, các phương tiện thông tin đại chúng, báo giới, các văn phòng bán hàng Wyndham khu vực nhằm mục đích quảng bá hình ảnh của khách sạn
• To represent the hotel to association, chamber of commerce, social functions, and national tourism board in coordination with the General Manager
• Với sự giúp đỡ của Tổng giám đốc, giới thiệu khách sạn với các tổ chức quốc tế, các phòng thương mại của các nước, các buổi hội họp và các tổ chức du lịch trong nước
• To ensure all sales advertising and public relations efforts provide optimum profit returns.
• Đảm bảo các quảng cáo bán hàng và các mối quan hệ với công chúng mang lại lợi ích lớn nhất cho khách sạn.

HUMAN RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM NHÂN SỰ:
• To recruit and appraise the sales staff, ensuring level of manpower and competence of staff are sufficient to achieve set goals and objectives.
• Tuyển dụng và đánh giá nhân viên kinh doanh, bảo đảm số lượng và năng lực của nhân viên kinh doanh để đạt được các mục tiêu kinh doanh đặt ra
• To set the individual sales target collectively and ensure that the monthly report is prepared and reported, with reference to the target set.
• Đặt ra các mục tiêu kinh doanh và đảm bảo báo cáo hàng tháng được chuẩn bị và báo cáo dựa trên các mục tiêu đặt ra
• To supervise all sales personnel regarding marketing plan and activities according to schedule, set budget and its anticipated results.
• Kiểm soát các nhân viên kinh doanh trong các hoạt động tiếp thị và bán hàng theo lịch thăm khách hàng, mục tiêu doanh thu và kết quả mong đợi
• To train sales staff on Ramada vision and values, encourage them to share the new ideas for hotel and department improvement.
• Đào tạo nhân viên kinh doanh về các giá trị và tầm nhìn của tập đoàn Ramada, khuyến khích họ chia sẻ các sáng kiến tốt để phát triển khách sạn và bộ phận
• To ensure that all necessary tools and equipment are provided to staff in order to function efficiently.
• Đảm bảo chắc chắn rằng tất cả cá phương tiện và công cụ cung cấp cho nhân viên được hoạt động hiệu quả
• To conduct weekly and monthly meeting with the sales team and related departments for job follow up and information dissemination purposes.
• Tổ chức các cuộc họp hàng tuần, hàng tháng với đội kinh doanh và các bộ phận liên quan để theo dõi công việc và trao đổi thông tin
• To create a good working atmosphere and efficient cooperation in the Sales & Marketing department.
• Tạo ra môi trường làm việc tốt và hợp tác hiệu quả trong bộ phận Kinh doanh & Tiếp thị.
• To conduct department training to the new and existing staff to improve their knowledge and skills.
• Tổ chức đào tạo cho nhân viên mới và nhân viên cũ để tăng cường kiến thức và kỹ năng cho họ
• To maintain a good working relations with all departments and all external contacts.
• Đảm bảo có được mối quan hệ hợp tác tốt với các bộ phận và các khách hàng phía ngoài
• To coordinate functions and activities with other departments professionally.
• Hợp tác với các bộ phận khác để có được các cuộc họp mặt và các hoạt động một cách chuyên nghiệp

REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION/ THAY THẾ VÀ NHIỆM VỤ TẠM THỜI:
• To perform other related duties and special projects as required by General Manager.
• Hoàn thành các nhiệm vụ và các dự án đặc biệt theo yêu cầu của Giám đốc Điều hành hoặc Tổng giám đốc.

* Trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn

- Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng từ 20 đến 30 triệu + thưởng + phụ cấp khác
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN và các loại BH khác theo Luật Lao Động
- Chế độ phúc lợi: Du lịch, dã ngoại, thưởng lễ tết, thưởng hiệu quả công việc

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp