Dịch Vụ Quản Gia - Butler Service

(English Below)
- Cung cấp dịch vụ cá nhân cho khách.
- Có kiến ​​thức sâu rộng về tất cả các tiện nghi của khách sạn cho khách.
- Làm việc với tất cả các bộ phận (dọn phòng, dịch vụ ăn uống, v.v.) để đáp ứng nhu cầu của khách.
- Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản gia để đóng vai trò là điểm liên lạc chính của công ty.
- Trách nhiệm của quản gia bao gồm chào hỏi và kiểm tra khách, sắp xếp ăn uống, giải trí và giữ cho phòng đúng yêu cầu của khách và đạt tiêu chuẩn của khách sạn 5 sao.
- Cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách trong thời gian lưu trú của họ.
- Đón khách khi họ đến và giúp sắp xếp ổn định trong phòng của họ.
- Dự đoán nhu cầu của khách hàng bằng cách tìm hiểu sở thích, dị ứng, khách không thích gì, v.v.
- Có sự hiểu biết về tất cả các loại rượu mạnh và các món ăn trong kho.
- Kiểm tra và bổ sung thêm rượu trong kho và các bộ sưu tập rượu mới khi cần thiết.
- Phục vụ bữa ăn và rót đồ uống cho khách.
- Thường xuyên trao đổi với nhân viên tạp vụ để đảm bảo phòng được dọn dẹp vào thời gian thuận tiện nhất cho khách.
- Chạy việc vặt cho khách khi cần thiết.
- Đảm bảo phòng khách luôn sạch sẽ và gọn gàng.
- Chủ động đề xuất và sắp xếp các tiện nghi cho khách.
- Khách luôn luôn được chăm sóc chu đáo.
- Luôn cập nhật về tất cả các vấn đề về an toàn và vệ sinh.
- Thực hiện tất cả các nhiệm vụ một cách thận trọng, chuyên nghiệp với thái độ thân thiện, tươi vui, niềm nở.
- Quản lý toàn bộ tài sản được giao, bao gồm tài sản khách trong thời gian lưu trú, báo cáo thường xuyên cho Ban Kiểm Soát.

* PHÚC LỢI:
- Thu nhập hấp dẫn, không giới hạn theo chính sách hoa hồng kinh doanh.
- Thưởng nóng hấp dẫn (tùy theo chương trình hàng tháng, quý ….)
- Được tặng nhà hoặc mua nhà ưu đãi trả góp lãi suất 0% trong 5 năm.
- Thưởng cổ phiếu theo chương trình ESOP
- Hỗ trợ tiền xăng hàng tháng cho nhân viên có Ô tô.
- Môi trường làm việc thân thiện, hiện đại , năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Tất cả các vị trí đều được tham gia các khóa đào tạo – huấn luyện để phát triển năng lực – hiệu quả làm việc hàng tháng/ quý/ năm.
- Thưởng các ngày lễ trong năm : 30/4, 01/5, 2/9, 10/3…….
- Chính sách phúc lợi cho nhân viên và người thân : Sinh nhật, 20/10, 8/3 , ……….
- Thưởng tết âm lịch ( lương tháng 13) hấp dẫn : Dao động từ 1 đến 6 tháng tiền lương thỏa thuận.
- Được nâng lương định kỳ hàng năm, phụ cấp hấp dẫn tiền ăn.
- Chương trình nghỉ mát miễn phí hàng năm dành cho Cán bộ - Nhân viên với các gói dịch vụ tiêu chuẩn 4, 5 sao ở các điểm du lịch trong và ngoài nước.
- Khám sức khỏe tổng quát theo quy định , bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ phép và chế độ khác theo quy định của pháp luật
- Tặng thẻ Bảo hiểm sức khỏe quốc tế cho Cán Bộ - Nhân viên và người thân có thành tích xuất sắc và có thâm niên công tác (*).
- Các hoạt động tập thể được Công ty tài trợ miễn phí : Teambuilding, Bóng đá, Tennis, Cầu lông hàng tuần…
- Tham gia các hoạt động an sinh xã hội theo định kỳ.
...
...
JOB DESCRIPTION:
- Providing personalized service to guests
- Having a deep knowledge of all hotel amenities for guests
- Working with all departments (housekeeping, food services, etc.) to meet guests’ needs
- We are looking for a Butler to act as the company’s main point of contact for our guests.
- Butler responsibilities include greeting and checking in guests, making dining and entertainment arrangements and keeping guest rooms and suites up to the guest standards and hotel 5 star standards.
- Provide the best possible experience for guests during their stay.
- Meet guests when they arrive and getting them settled in their rooms
- Anticipate guests’ needs by learning their preferences, allergies, dislikes, etc.
- Have a thorough understanding of all spirits and specialty foods in stock
- Assess and restock wine and spirit collections as necessary
- Serve meals and pour drinks for guests
- Communicate with housekeeping to ensure rooms are cleaned at the most convenient time for guests
- Run errands for guests when necessary
- Ensure guests’ rooms are clean and tidy up when necessary
- Recommend and arrange amenities for guests
- Remain well-groomed at all times
- Keep up-to-date on all policies on safety and hygiene
- Perform all duties with discretion, professionalism and a pleasant demeanor
- Manage all assigned assets, including guest's assets during the stay, regularly report to the Intenal Control Board.

* BENEFITS:
- Attractive unlimited income
- Attractive hot reward based on competency
- Be hosted house freely or buy houses with 0% interest installment installments for 5 years.
- Bonus shares under ESOP program
- Monthly gasolene support for employees with cars
- Friendly, modern, dynamic, professional working environment, clear promotion opportunities
- All positions are allowed to participate in training - training courses to develop capacity - monthly / quarterly / yearly performance.
have holidays bonus in the year: Liberation Day (April 30), International Workers’ Day (May 1), National Day Vietnam (September 2), Hung Kings Commemorations (10th day of the 3rd lunar month) …
- Benefits policy for employees and relatives: Birthday, Teacher's Day, Women's Day, ……….
- Lunar New Year bonus (13 month salary) attractive: ranging from 1 to 6 months of agreed salary.
- Annual salary increase, attractive allowance for food
- Free annual vacation program for Officers - Staff with standard 4 and 5-star service packages at domestic and foreign tourist destinations.
- General health examination as prescribed, 24/24 accident insurance.
- Social insurance, health insurance, leave and other regimes as prescribed by law
- Giving International Health Insurance Card for Officials - Employees and relatives with outstanding achievements and long-term working experience (*).
- Collective activities sponsored by the Company for free: Teambuilding, Football, Tennis, Badminton weekly ...
- Participate in social security activities periodically.

- Có kinh nghiệm làm Quản gia hoặc vai trò tương tự trong ngành khách sạn.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Khả năng tổ chức tuyệt vời.
- Khả năng thích ứng với mọi môi trường.
- Cam kết tạo ra dịch vụ khách hàng ở mức tốt nhất.
- Chú ý đến từng chi tiết.
- Có hiểu biết về nhà hàng và các điểm tham quan khác trong thành phố và các khu vực lân cận.
- Có khả năng xử lý các vấn đề nhạy cảm một cách thận trọng và hiệu quả.
- Có kiến thức về thực phẩm và rượu vang là một lợi thế.
- Bằng cử nhân về quản lý nhà hàng khách sạn hoặc các chứng chỉ liên quan.
...
...
JOB REQUIREMENTS:
- Experience as a Butler or similar role in the hospitality industry
- Strong multi-tasking skills
- Excellent organizational skills
- Ability to adapt to a fluid environment
- Commitment to a high level of customer service
- Strict attention to detail
- Knowledge of area restaurants, theaters and other attractions
- Ability to handle sensitive matters with efficiency and discretion
- Knowledge of food and wine pairings is a plus
- Associate’s or bachelor’s degree in hotel management.

- Thưởng từ 2-6 tháng lương, Thưởng Ban Điều Hành
- Du lịch trong nước và quốc tế

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp