Đảm Bảo/ Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA Call Center)

Mức lương: Thỏa thuận

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 232 lượt xem

Ngày cập nhật: 06/08/2020

Thông Tin Tuyển Dụng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC)

Số lượng:2

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Không yêu cầu

Làm việc tại:Hồ Chí Minh


Mô tả công việc

- Nghe lại cuộc gọi của TSR, đánh giá chất lượng cuộc gọi, từ đó:

+ Phối hợp với Team leader để hỗ trợ hướng dẫn, đào tạo nhằm khắc phục các lỗi của TSR

+ Đánh giá kết quả tư vấn có đủ tiêu chuẩn để process tiếp (chuyển thông tin qua Rounder) hay cần follow lại

- Hỗ trợ đào tạo TSR mới và refresh TSR hiện tại

- Thực hiện báo cáo

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

- Thời gian làm việc: giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7.

- Địa điểm làm việc: 171B Hoàng Hoa Thám, phường 13, quận Tân Bình, TP.HCM.

Yêu cầu ứng viên

- Tiếng Anh đọc hiểu căn bản 

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ QA ngành Call center

- Có kiến thức về Telesales

- Có kinh nghiệm training, coaching

- Có kĩ năng phân tích record đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục

- Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên

- Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kĩ năng

- Đảm bảo bảo mật thông tin

Quyền lợi được hưởng

- Lương gộp 10.500.000 VND/tháng

- Xét thưởng 2 lần/năm

- Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm

- Lương tháng thứ 13

- Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc

- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm

- Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
171B Hoang Hoa Tham, Ward 13, Tan Binh Dist,HCMC,Viet Nam
Công ty Transcosmos Vietnam là cty vốn 100% Nhật Bản mới thành lập văn phòng chi nhánh tại TpHCM vào tháng 10/2015. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ BPO cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng cho thị trường trong và ngoài Viêt Nam. Về dịch vụ BPO, ...Chi tiết
Công ty Transcosmos Vietnam là cty vốn 100% Nhật Bản mới thành lập văn phòng chi nhánh tại TpHCM vào tháng 10/2015. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ BPO cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng cho thị trường trong và ngoài Viêt Nam. Về dịch vụ BPO, chúng tôi triển khai dịch vụ Offshore hỗ trợ khai thác, thiết kế nhắm tới đối tượng ngành sản xuất xe hơi, máy bay, xây dựng cơ sở hạ tầng cho các khách hàng từ thị trường Nhật Bản. Với sự thành lập của transcosmos Việt Nam, số lượng trụ sở của công ty trên toàn cầu tăng lên 69, là trụ sở thứ 3 ở khu vực ASEAN sau Thái Lan và Indonesia. Với qui mô cty Global, TOP 13 trong toàn cầu về ngành BPO,với kinh nghiệm 50 năm trong lĩnh vực BPO, contact centre... chúng tôi tự tin là nhà cung cấp dịch đủ năng lực về tài chính, năng lực triển khai các dự án qui mô lớn về Chăm Sóc khách hang, tư vấn các giải pháp dịch vụ, đem lại những kết quả kinh doanh tối ưu hóa lợi lợi nhuận, giảm chi phí vận hành. Với mong muốn tìm kiếm những ứng viên tài năng để bước đầu set up team vận hành trong những giai đoạn nền tang. Chúng tôi, chào đón các ứng viên mong muốn được làm việc trong một môi trường yên tâm về phúc lợi, lương bổng, chế độ đãi ngộ và thăng tiến. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Đảm Bảo/ Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA Call Center) trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM. CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM đang cần tuyển 2 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Đảm Bảo/ Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA Call Center) cách đây lúc 02/11/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

(0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

Địa chỉ: 171B Hoang Hoa Tham, Ward 13, Tan Binh Dist,HCMC,Viet Nam

Quy mô: Đang cập nhật


Việc làm tương tự

Đảm Bảo/ Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA Call Center)

Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ