Customer Success Executive - Nhân Viên Triển Khai & Vận Hành Phần Mềm

- Thu thập và xử lý dữ liệu, số liệu ban đầu của khách hàng để khởi tạo phần mềm CyHome.
- Đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm và triển khai áp dụng tại các dự án (các toà chung cư, khu đô thị, toà nhà văn phòng...).
- Chủ động tiếp cận, hỗ trợ khách hàng vận hành phần mềm.
- Tiếp nhận, xử lí phản hồi, yêu cầu từ khách hàng.
- Tối ưu hoá quá trình sử dụng phần mềm (với khách hàng hiện tại) .
- Đảm bảo độ hài lòng, tin cậy và xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

QUYỀN LỢI:
• Mức lương thoả thuận, cạnh tranh
• Review lương 6 tháng/lần
• Thời gian làm việc: 8:30 ~ 18:00 từ Thứ 2 ~ Thứ 6.
• Ngoài các chế độ theo quy định và pháp luật Việt Nam, công ty có hỗ trợ gói bảo hiểm sức khoẻ cao cấp Aon Premium Health Care.
• Company Trip 1~2 lần/năm.
• Môi trường làm việc toàn các bạn 9x trẻ trung, năng động.
• Được đào tạo về nghiệp vụ và kỹ năng mềm liên tục.
• Địa điểm làm việc:
- VP MN: Lầu 5 tòa nhà Central Park, 117 Nguyễn Du, Quận 1, Hồ Chí Minh
- VP MB: COGO Coworking space, Tầng 3, số 1 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội

- Chủ động trong công việc, khả năng làm việc cá nhân và theo nhóm tốt
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
- Yêu thích công việc gặp gỡ, hỗ trợ khách hàng
- Có kiến thức về quản lý vận hành chung cư, tài chính kế toán là một lợi thế lớn
- Biết tiếng Anh là một lợi thế

- Chương trình chăm sóc sức khoẻ cao cấp Aon Premium Healthcare
- 15 ngày phép/năm
- Được cấp laptop làm việc

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp