Customer Service Staff - Logistics [KCN Sóng Thần 1 - Bình Dương]

• Là người liên lạc chính với khách hàng, xây dựng quy trình làm việc giữa phòng kinh doanh và khách hàng 

• Nhận thông tin từ khách hàng, chuẩn bị kế hoạch và phối hơp với những bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình

• Theo dõi quá trình hoạt động và phối hợp với các bộ phận liên quan và cập nhận tình hình hàng hóa đến cho khách hàng

• Giám sát, phối hợp với các phòng ban để đảm bảo quy trình đươc thực hiện một cách chặt chẽ và kịp thời theo quy đinh của công ty.

• Báo cáo và theo sát những yêu cầu của khách hàng về hợp đồng dịch vụ. Cùng các bộ phận lập và xác định rõ qui trình để giải quyết những thắc mắc từ khách hàng để loại trừ những khiếu nại có thể có.

• Thưc hiện các nhiệm vụ liên quan theo quy đinh của công ty

• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học

• Tiếng Anh khá

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng trong ngành Logistics/Forwarding/Xuất nhập khẩu

• Bảo hiểm theo quy định

• Du Lịch

• Phụ cấp

• Thưởng

• Đào tạo

• Tăng lương

• Công tác phí

• Chế độ nghỉ phép