Customer Service Manager

- Quản lý quan hệ người dùng qua Google Play và App Store

- Tương tác với người dùng app qua thông báo đẩy và nhận xét ứng dụng.

- Lên ý tưởng và triển khai sự kiện mới để tăng tính tương tác và trải nghiệm tích cực của người dùng với ứng dụng

- Hiệu quả công việc được đo lường qua số điểm đánh giá ứng dụng, tỷ lệ giữ chân người dùng, và tương tác người dùng mới.

- Đã từng làm việc ở các công ty dịch vụ di động hàng đầu

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

- Biết cách gia tăng sự hài lòng của người dùng

- Biết cách quản lý KPI liên quan đến chất lượng dịch vụ

- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực TMĐT hoặc công nghệ chia sẻ (Uber, Grab) là 1 lợi thế

- Có thể quản lý sự kiện offline là 1 lợi thế

Lương: Thỏa thuận, được tham gia BHXH, BHYT theo quy định

Làm việc trong môi trường startup nước ngoài, khả năng và tốc độ phát triển cao

Môi trường quốc tế năng động, trẻ trung