Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)

- Liên hệ với khách hàng của công ty nhận booking, thông tin của lô hàng
- Đặt chỗ (booking space) các hãng tàu hoặc hãng hàng không cho các lô hàng
- Liên hệ với đại lý nước ngoài, xin báo giá, làm giá với đại lý cho lô hàng
- Chuẩn bị bộ chứng từ hàng xuất/nhập cho đường hàng không/đường biển
- Gửi thông tin lô hàng cho các bên liên quan
- Theo dõi lô hàng xuất/nhập cho đường hàng không/đường biển: ngày đến, ngày đi, số lượng…
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng/đại lý về chuyến hàng đang thực hiện
- Kết hợp với kế toán theo dõi công nợ khách hàng kết hợp kế hoạch làm hàng...
- Theo dõi công nợ đại lý, hãng tàu làm đề nghị thanh toán cho đối tác theo đúng hẹn
- Kết hợp với bộ phận Logs để chuẩn bị chứng từ, hợp đồng... để làm hàng, giao hàng cho khách
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến hàng hóa
- Làm các báo cáo liên quan đến vấn đề phụ trách

** BENEFIT
- Lương: thỏa thuận khi phỏng vấn
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, các chế độ khác theo luật lao động.
- Được đào tạo nếu chưa có nhiều kinh nghiệm
- Được hưởng nhiều chính sách đãi ngộ khác của công ty: lương tháng 13, khám sức khỏe định kỳ, tham quan du lịch hàng năm, nghỉ lễ, phép, thăm hỏi theo quy định của Công ty
- Làm việc trong môi trường trẻ và năng động, chuyên nghiệp & có nhiều cơ hội phát triển bản thân

** YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Số lượng: 2 người
- Tốt nghiệp Ngoại Thương, Hàng Hải, Kinh Tế, Ngoại Ngữ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giao nhận vận tải xuất nhập khẩu, Fowarding/Logistics
- Sử dụng tốt tiếng Anh và tin học văn phòng.
- Kỹ năng đàm phán, giao tiếp tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc dưới áp lực cao, yêu thích công việc kinh doanh.
- Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc

- Lương: thỏa thuận khi phỏng vấn
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, các chế độ khác theo luật lao động
- Được hưởng nhiều chính sách đãi ngộ khác của công ty: lương tháng 13, khám sức khỏe định kỳ

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp