Cố Vấn Dịch Vụ ô tô Vinfast

Tư vấn dịch vụ:

• Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.

• Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.

• Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.

• Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.

• Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.

• Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu.

Kỹ thuật bảo hành:

• Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho trưởng phòng.

• Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.

• Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.

• Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.

• Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

Nam, tuổi từ 26 – 35, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên nghành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử.

• Có kinh nghiệm trong hướng dẫn, tư vấn, sửa chữa xe và cách sử dụng xe cho khách hàng tại các Đại lý ủy quyền/ Showroom dịch vụ ô tô tối thiểu 1 năm

• Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt

• Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội.

• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt."

Được hưởng đầy đủ các chế dộ công đoàn, phúc lợi: BHYT, BHXH,BHTN theo quy định của nhà nước

. Được nghỉ và thưởng các ngày lễ , tết

. Được tham gia teambuiling hàng năm của công ty