Cố Vấn Dịch Vụ

Nhắc lịch bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ sắp tới bằng cách gọi điện cho khách hàng
Nhận và quản lý lịch hẹn
Xác nhận tình trạng hoạt động của xưởng dịch vụ và tình trạng kho phụ tùng cần thiết, đưa ra hướng dẫn sắp xếp
 Chào đón khách hàng một cách nhanh chóng
Xác nhận và cập nhật các thông tin trong hồ sơ khách hàng (và tạo hồ sơ với các khách hàng mới)
 Xác nhận nhu cầu của khách hàng
Cung cấp báo giá cho khách theo mẫu có sẵn
Lưu và xử lý và lệnh sửa chữa
(Phân công công việc cho kỹ thuật viên)*
Xác nhận tiến độ công việc và báo với khách hàng
Liên hệ với khách hàng và yêu cầu sự đồng ý khi có công việc bổ sung
Tiếp thị và bán các sản phẩm khuyến nghị
(Kiểm tra chất lượng sản phẩm đã hoàn thành)*
Giải thích các công việc đã hoàn thành với khách hàng
(Kế toán)*
Đưa ra khuyến nghị với khách hàng về cách sử dụng xe và giải thích và đề xuất các công việc kiểm tra và sửa chữa
(Xác nhận mức độ hài lòng của khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách qua việc gọi điện follow-up)*
Các công việc khác được giao

Kiến thức kỹ thuật
Hiểu biết rõ về sản phẩm (ô tô và dịch vụ)
Kỹ năng quản lý nhân sự
Kỹ năng xã hội, dịch vụ khách hàng và kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng kế toán cơ bản

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm 24/24
- Hưởng mọi chế độ theo luật lao động
- Du lịch hàng năm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.