Cố vấn dịch vụ
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 274 lượt xem
Ngày cập nhật: 09/01/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Mô tả công việc
Cố vấn dịch vụ (CVDV) là cầu nối giữa khách hàng và phòng dịch vụ. CVDV có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ và thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng thông qua các nhiệm vụ sau:
Nhắc lịch bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ sắp tới bằng cách gọi điện cho khách hàng
Nhận và quản lý lịch hẹn
Xác nhận tình trạng hoạt động của xưởng dịch vụ và tình trạng kho phụ tùng cần thiết, đưa ra hướng dẫn sắp xếp
Chào đón khách hàng một cách nhanh chóng
Xác nhận và cập nhật các thông tin trong hồ sơ khách hàng (và tạo hồ sơ với các khách hàng mới)
Xác nhận nhu cầu của khách hàng
Cung cấp báo giá cho khách theo mẫu có sẵn
Lưu và xử lý và lệnh sửa chữa
(Phân công công việc cho kỹ thuật viên)*
Xác nhận tiến độ công việc và báo với khách hàng
Liên hệ với khách hàng và yêu cầu sự đồng ý khi có công việc bổ sung
Tiếp thị và bán các sản phẩm khuyến nghị
(Kiểm tra chất lượng sản phẩm đã hoàn thành)*
Giải thích các công việc đã hoàn thành với khách hàng
(Kế toán)*
Đưa ra khuyến nghị với khách hàng về cách sử dụng xe và giải thích và đề xuất các công việc kiểm tra và sửa chữa
(Xác nhận mức độ hài lòng của khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách qua việc gọi điện follow-up)*
Các công việc khác được giao
Nhắc lịch bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ sắp tới bằng cách gọi điện cho khách hàng
Nhận và quản lý lịch hẹn
Xác nhận tình trạng hoạt động của xưởng dịch vụ và tình trạng kho phụ tùng cần thiết, đưa ra hướng dẫn sắp xếp
Chào đón khách hàng một cách nhanh chóng
Xác nhận và cập nhật các thông tin trong hồ sơ khách hàng (và tạo hồ sơ với các khách hàng mới)
Xác nhận nhu cầu của khách hàng
Cung cấp báo giá cho khách theo mẫu có sẵn
Lưu và xử lý và lệnh sửa chữa
(Phân công công việc cho kỹ thuật viên)*
Xác nhận tiến độ công việc và báo với khách hàng
Liên hệ với khách hàng và yêu cầu sự đồng ý khi có công việc bổ sung
Tiếp thị và bán các sản phẩm khuyến nghị
(Kiểm tra chất lượng sản phẩm đã hoàn thành)*
Giải thích các công việc đã hoàn thành với khách hàng
(Kế toán)*
Đưa ra khuyến nghị với khách hàng về cách sử dụng xe và giải thích và đề xuất các công việc kiểm tra và sửa chữa
(Xác nhận mức độ hài lòng của khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách qua việc gọi điện follow-up)*
Các công việc khác được giao
Yêu cầu ứng viên
Kiến thức kỹ thuật
Hiểu biết rõ về sản phẩm (ô tô và dịch vụ)
Kỹ năng quản lý nhân sự
Kỹ năng xã hội, dịch vụ khách hàng và kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng kế toán cơ bản
Hiểu biết rõ về sản phẩm (ô tô và dịch vụ)
Kỹ năng quản lý nhân sự
Kỹ năng xã hội, dịch vụ khách hàng và kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng kế toán cơ bản
Quyền lợi được hưởng
Được đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp,chế độ đãi ngộ hấp dẫn,cơ hội thăng tiến cao.
Các chế độ khác theo quy định của công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp,chế độ đãi ngộ hấp dẫn,cơ hội thăng tiến cao.
Các chế độ khác theo quy định của công ty.
Cách thức ứng tuyển
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VĨNH PHÚC
Km 27, Quốc lộ 2, xã Quất Lưu, Huyện Bình Xuyên, Tỉnh Vĩnh Phúc
Người liên hệ: Hà Khoa Bảng
Km 27, Quốc lộ 2, xã Quất Lưu, Huyện Bình Xuyên, Tỉnh Vĩnh Phúc
Người liên hệ: Hà Khoa Bảng
"Nissan Vĩnh Phúc tự hào là đại lý 3S hiện đại bậc nhất của Nissan Việt Nam.Tọa lạc tại Km 27,Quốc lộ 2,Quất Lưu,Bình Xuyên,Vĩnh Phúc :Trung tâm kinh tế chính trị của tỉnh,cửa ngõ của thủ đô Hà Nội,là cầu nối giữa các tỉnh phía Tây Bắc với Hà ...Chi tiết
"Nissan Vĩnh Phúc tự hào là đại lý 3S hiện đại bậc nhất của Nissan Việt Nam.Tọa lạc tại Km 27,Quốc lộ 2,Quất Lưu,Bình Xuyên,Vĩnh Phúc :Trung tâm kinh tế chính trị của tỉnh,cửa ngõ của thủ đô Hà Nội,là cầu nối giữa các tỉnh phía Tây Bắc với Hà Nội.Đại lý 3S duy nhất của NISSAN tại Vĩnh Phúc và khu vực các tỉnh Đông Bắc Bộ,Tây Bắc Bộ và đồng bằng Sông Hồng:Mang đến cho khách hàng những sản phẩm có công nghệ vượt trội và dịch vụ khách hàng cao cấp. Với Showroom hiện đại, khu vực khách hàng và văn phòng tiện nghi, thoải mái,khu vực Xưởng dịch vụ với đầy đủ các trang thiết bị hiện đại : Nissan Vĩnh Phúc đáp ứng đầy đủ điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị tiện nghi, cũng như quy trình hoạt động, chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của Nissan toàn cầu. Tại đây, khách hàng không chỉ được phục vụ theo tiêu chuẩn 3S của Nissan Việt Nam:Bao gồm bán hàng (SALE);bảo hành – bảo dưỡng – sơn sửa (SERVICE)và cung cấp phụ tùng Nissan chính hãng ( GENUINE SPARE-PART). Khách hàng còn được hưởng dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm của đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên được đào tạo bởi BLĐ Công ty cổ phần ô tô Vĩnh Phúc và các chuyên gia của Nissan Việt Nam. Hiện tại, Nissan Vĩnh Phúc cung cấp ra thị trường 04 dòng sản phẩm: Bán tải Navara (nhập khẩu nguyên chiếc), mẫu Crossover X-Trail (lắp ráp trong nước), mẫu sedan Sunny (lắp ráp trong nước) và mẫu sedan hạng sang Teana (nhập khẩu nguyên chiếc). " Tại đây, khách hàng không chỉ được phục vụ theo tiêu chuẩn 3S của Nissan Việt Nam:Bao gồm bán hàng (SALE);bảo hành – bảo dưỡng – sơn sửa (SERVICE)và cung cấp phụ tùng Nissan chính hãng ( GENUINE SPARE-PART). Khách hàng còn được hưởng dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm của đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên được đào tạo bởi BLĐ Công ty cổ phần ô tô Vĩnh Phúc và các chuyên gia của Nissan Việt Nam Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Cố vấn dịch vụ trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VĨNH PHÚC. CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VĨNH PHÚC đang cần tuyển 2 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 2 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Cố vấn dịch vụ cách đây lúc 30/01/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
Tìm thêm việc làm
CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VĨNH PHÚC
Địa chỉ: Km 27, Quốc lộ 2, xã Quất Lưu, Huyện Bình Xuyên, Tỉnh Vĩnh Phúc
Quy mô: 50-100 nhân viên