Cluster Supervisor - Giám Sát Khu Vực - Hậu Giang

- Đảm bảo tuân thủ quy trình công việc và quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs) được quy định cho các hoạt động.
- Theo dõi hàng ngày các lô hàng Xuất/Nhập
- Theo dõi, kiểm tra, cảnh báo trước, lập kế hoạch hàng ngày tại depot và lên lịch trình phù hợp.
- Theo dõi, kiểm tra các hoạt động của Cộng tác viên bao gồm thông tin liên lạc, tuyến đường, và các thay đổi.
- Kiểm tra bàn giao hàng, và các chứng từ liên quan cho Cộng tác viên thông qua ứng dụng.
- Đảm bảo giao hàng an toàn, kịp thời và thuận lợi cho khách hàng, giảm thiểu các trường hợp không giao được hàng hoặc bị hoàn về…
- Xử lý các trường hợp ngoại lệ tại Kho hàng và trao đổi với Hub hoặc dịch vụ khách hàng để tìm giải pháp.
- Ghi nhận lại các trường hợp ngoại lệ đã xảy ra và có phương án phù hợp nếu lặp lại.
- Đảm bảo an toàn cho các lô hàng tại kho và báo cáo kịp thời các trườn hợp hư hỏng tới Hub/CS
- Xử lý các vấn đề an ninh trong quá trình vận hành với đội an ninh.
- Kiểm tra thường xuyên trong quá trình giao hàng, đảm bảo cập nhật chính xác tới khách hàng.
- Lên kế hoạch, lựa chọn phương án tối ưu về các điểm tập kết, khu vực giao hàng và nhà Cộng tác viên
- Kiểm soát chi phí bằng các kiểm tra nhật trình hàng ngày và lựa chọn phương án tối ưu.
- Cập nhật trạng thái hàng ngày cho các lô hàng
- Quản lý số tiền thu được (giao hàng thu hộ tiền), kiểm tra chéo với bản giao hàng và phiếu chuyển khoản tới tài khoản công ty.
- Giám sát hiệu suất của các cộng tác viên trong khu vực được giao, đảm bảo tập huấn thường xuyên và đúng với các chương trình đào tạo của công ty.
- Làm việc với các Cộng tác viên bằng những điều khoản cụ thể.
- Tạo và duy trì MIS từ kho tới các khu vực được chỉ định
- Xử lý yêu các yêu cầu đặc biệt một cách thích hợp.
- Bảo quản và sắp xếp tài liệu gọn gàng và dễ sử dụng.
- Đảm bảo an toàn lao động
- Xử lý các yêu cầu đặc biệt một cách phù hợp
- Quản lý tài liệu khoa học
- Đảm bảo an toàn môi trường và nơi làm việc

Định hướng đánh giá chất lượng
- Hiệu suất kho
- Phần trăm những lô hàng không được giao
- Phần trăm hàng trả về
- Tuân thủ SOPs (đếm các trường hợp không tuân thủ) trong việc giao nhận và cập nhật thông tin, loại trừ các trường hợp ngoại lệ.
- Tổng số tiền COD đã thanh toán (Số lần sai sót trong kiểm đếm)

Yêu cầu:
- 2-3 năm kinh nghiệm, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành vận chuyển, logistic

- Lương tháng 13 cố định, thưởng thêm hàng năm theo KPI
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ, có thêm bảo hiểm tai nạn, sức khỏe 24/7 Generali
- Được đào tạo, huấn luyện bài bản từ cấp trên trực tiếp, tham gia các khóa đào tạo tập trung tại HCM

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp