Chuyên Viên Xử Lý Nợ Qua Điện Thoại (Trên 180 Ngày)
Mức lương: Trên 30 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 185 lượt xem
Ngày cập nhật: 11/05/2023
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Ngân hàng/ Tài chính, Dịch vụ khách hàng, Pháp luật/Pháp lý
Mô tả công việc
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ;
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…);
Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
Truy tìm thông tin liên lạc của khách hàng và đánh giá tình trạng khách hàng;
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.
Yêu cầu ứng viên
Tuổi từ 24 – 35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên không yêu cầu kinh nghiệm/ tốt nghiệp THPT trở lên có kinh nghiệm
Có kiến thức về vay tài chính tiêu dùng & xử lý nợ là 1 lợi thế
Am hiểu về luật cơ bản
Có hiểu biết về công tác Thu hồi nợ tại công ty Tài chính/ sản phẩm vay tín chấp tại Ngân hàng.
Yêu cầu về vi tính văn phòng: Sử dụng thành thạo Microsoft word và excel.
Sử dụng thành thạo các trang mạng xã hội
Có kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt với Khách hàng Kiên trì, Quyết liệt
Có khả năng tập trung hiệu quả vào công việc.
Cẩn thận, tuân thủ cao và nguyên tắc trong trong công việc
Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản: 6.960.000 đồng/ tháng
Thu nhập lên đến 50.000.000 triệu/tháng
Bảo hiểm sức khỏe theo từng vị trí chức danh, Khám sức khỏe định kỳ, Đồng phục chuyên nghiệp.
12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật.
Được đánh giá năng suất làm việc định kỳ minh bạch,rõ ràng.
Review khung lương và xây dựng lộ trình thăng tiến theo năng lực.
Môi trường trẻ, cởi mở, sẵn sàng tiếp thu cái mới, đồng thời chú trọng vào việc phát triển nhân tài.
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Lầu 6, Phước Thành Building, Số 199 Điện Biên Phủ, Phường 15, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Công Ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt
Địa chỉ: Lầu 6, Phước Thành Building, Số 199 Điện Biên Phủ, Phường 15, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Quy mô: 500-1000 nhân viên