Chuyên viên Thương mại điện tử

Nhiệm vụ

- Quản lí gian hàng trên SGD

- Tạo gian hàng trên các SGD

- Chịu trách nhiệm tăng doanh thu bán hàng trên SGD

- Chịu trách nhiệm kiểm tra, soát xét các thông số, model, tồn kho, chính sách giá, … các sản phẩm trên gian hàng.

- Báo cáo doanh số bán hàng cho Trưởng nhóm và TGĐ hàng ngày.

- Kiểm tra tồn kho NPP/ Đại lí các mặt hàng trên gian hàng.

- Chủ động tìm kiếm, phát triển gian hàng;

- Đề xuất các phương án, chi phí, … để tăng hiệu quả bán hàng.

* Kiểm tra sản phẩm tồn kho

- Tương tác với các bộ phận trong công ty để cập nhật, chủ động số lượng tồn kho trên gian hàng.

- Cập nhật sl tồn kho mỗi ngày trên gian hàng.

- Báo cáo tồn kho lưu trữ mỗi ngày trên file mẫu của bộ phận.

* Maketing

- Chọn lọc chương trình MKT trên SGD;

- Trình phương án và tiến hành làm chương trình MKT được TGĐ duyệt;

- Đề xuất, thực hiện các chương trình khác nhầm tăng doanh số, tăng lượng tương tác với khách hàng trên SGD

* Chốt đơn hàng

- Nhận đơn hàng khi phát sinh giao dịch;

- Tư vấn khách hàng khi nhận được đơn đặt hàng;

- CSKH nếu khách hàng có yêu cầu;

- Xử lí các vấn đề liên quan đến khi khách hàng nhận được hàng và hoàn thành xác nhận trên SGD (nếu có).

CSKH sau bán hàng

- Trả lời các câu hỏi khách hàng yêu cầu;

- Kết hợp các bộ phận khác để xử lí khiếu nại (nếu có) hoặc các vấn đề khác.

Khác

- Tham gia đầy đủ các khóa đạo tạo khi được trưởng nhóm, Phòng nhân sự, hoặc TGĐ;

- Tìm hiểu tài liệu trên web, youtube, catalogue, … để hiểu rỏ về sản phẩm và công ty

Yêu cầu:

Trình độ học vấn/chuyên môn

- Tốt nghiệp Đại học/ cao đẳng chuyên ngành Maketing, quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan;

- Kiến thức về sàn thương mại điện tử: Tiki, Shopee, Lazada, Zalo Shop, Sendo,…

- Kiến thức về công cụ tìm kiếm thông tin trên nền tảng Google.

Kỹ năng

- Chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt;

- Thành thạo tin học văn Phòng (Excel, Word, …);

- Chịu áp lực, thành thật, tinh thần học hỏi, tinh thần trách nhiệm cao;

- Công tâm trong công việc;

- Giao tiếp tốt, có tầm nhìn, xử lí vấn đề theo hướng ôn hòa đảm bảo lợi ích công ty.

Kinh nghiệm

- Có 01 năm kinh nghiệm ở vị trí công tác tương đương.

Phẩm chất

- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc;

- Nhanh nhạy, cẩn thận;

- Sáng tạo, suy nghĩ tích cực;

- Thành thật;

- Có khả năng làm việc nhóm, linh hoạt trong công việc.

- Thu nhập từ 8 đên 15 triệu.

- Công việc ổn định, lâu dài, cơ hội thăng tiến, được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn.

- Trả lương đúng hạn, 2 lần/tháng (tạm ứng 30% vào cuối tháng ; ngày 10 DL: Thanh toán lương)

- Tham gia đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và BH Tai nạn 24/24

- Thưởng lương tháng 13, thưởng kết quả sản xuất kinh doanh (Tùy vào kết quả Sản xuất kinh doanh của Công ty)

- Thưởng các ngày lễ lớn trong năm, thưởng đột xuất khi có sáng kiến, cải tiến công nghệ phục vụ công việc.

- Được xét nâng lương định kỳ hàng năm