Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - Hà Nội

Tổ chức thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ Tín chấp, Thẻ tín dụng qua Điện thoại tại địa bàn bao gồm:

- Tiến hành gọi điện thoại để tiếp cận các KH vay không trả nợ đúng hạn và lấy được cam kết trả nợ của họ;  

- Theo dõi đôn đốc khách hàng cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ

- Thu thập thông tin cơ bản về khách hàng không trả nợ đúng hạn từ các bên liên quan với khách hàng vay

- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được

- Cảnh báo cho trưởng nhóm biết những trường hợp cần chuyển sang tố tụng (gian lận)

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công để hỗ trợ nhóm

- Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm 

- Tốt nghiệp Trung học phổ thông;

- Am hiểu về các sản phẩm ngân hàng là một lợi thế

- Có thể đào tạo sinh viên mới ra trường để phù hợp với công việc

- Giọng nói rõ ràng, dứt khoát

- Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại

- Khả năng phản hồi nhanh chóng các tình huống khẩn cấp

- Thông thạo công nghệ và sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng

- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:

+ Lương cố định

+ Phụ cấp

+ Bonus Incentive

+ Thưởng đạt và vượt kế hoạch

+ Các chương trình giải thưởng thi đua theo tháng/ quý … được quy định theo từng thời kỳ. 

- Được lãnh đạo và đồng nghiệp trong công ty hỗ trợ nhiệt tình về quan hệ và chi phí khi làm việc với các cơ quan nhà nước.

- Cơ hội nâng cao trình độ và phát huy tiềm năng của mỗi cá nhân thông qua các khoá đào tạo về kỹ năng mềm, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành (đào tạo nội bộ, hỗ trợ chi phí đào tạo ngắn hạn bên ngoài...).

- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/ năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/ năm).

- Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank - bóng đá, tennis, cầu lông, ...; Cuộc thi Sing & Dance; Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ...

- Bảo đảm các quyền lợi về hợp đồng và bảo hiểm theo luật lao động.

- Các chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên của ngân hàng VPBank: du lịch thường niên, ưu đãi khi vay và mở thẻ, bảo hiểm sức khỏe PVI, AonCare ...