Chuyên Viên Thiết Kế Hội Thoại AI (Chatbot Conversation Designer)

1. Xây dựng nội dung hội thoại mang tính thực tiễn cao nhằm xây dựng bộ tư liệu mẫu giúp đào tạo chatbot.
2. Nắm rõ cách sử dụng nền tảng xây dựng chatbot và các công cụ liên quan
3. Phân tích các trường hợp hỗ trợ khách hàng để xác định các chủ đề mới để tự động hóa và xuất bản thông qua các giải pháp và Chatbot
4. Trao đổi, làm việc với các khách hàng doanh nghiệp để hiểu và đánh giá các trường hợp sử dụng, bao gồm: bối cảnh, chủ đề và loại câu hỏi mà họ mong muốn người dùng hỏi Trợ lý ảo
5. Thiết kế, thực hiện và điều chỉnh các ý định và thực thể xác định tương tác hội thoại - cùng với luồng hộp thoại liên quan, quy tắc kinh doanh, biến bối cảnh, v.v.
6. Đặt KPI và đáp ứng các mục tiêu cải thiện hiệu suất AI Chatbot hàng tháng
7. Duy trì, cập nhật kiến thức về các công nghệ / sản phẩm / xu hướng hiện tại và mới nổi liên quan đến Bots, AI và các công cụ phân tích

1. Có kinh nghiệm viết kịch bản hội thoại chatbot hoặc giải pháp trợ lý qua giọng nói (là 1 lợi thế)
2. Kỹ năng ngôn ngữ tốt và khả năng chú ý đến chi tiết, sự chính xác chính xác, khả năng ngữ pháp, chính tả
3. Có kinh nghiệm/ kĩ năng sử dụng các nền tảng xây dựng chatbot (manychat, chatfuel, dialogflow, wit.ai hoặc tương tự)
4. Quan tâm đến công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, NLU, học máy và các lĩnh vực liên quan
5. Có kinh nghiệm với các phương pháp hỗ trợ khách hàng là một lợi thế

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
● Lương & Thưởng hấp dẫn xứng đáng với hiệu quả công việc
● Đánh giá hiệu quả làm việc: 2 lần/năm
● Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định
● Ngày phép: 12 ngày/năm (Ngoài các ngày nghỉ lễ theo lịch nhà nước)
● Có chính sách tài trợ các khóa đào tạo nâng trình độ chuyên môn cho nhân viên
● Được đào tạo, tiếp cận với những công nghệ và công cụ tiên tiến hàng đầu thế giới.

- Lương & Thưởng hấp dẫn xứng đáng với hiệu quả công việc
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định
- Có chính sách tài trợ các khóa đào tạo nâng trình độ chuyên môn cho nhân viên

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp