Chuyên Viên Quản Trị Dịch Vụ Khách Hàng

– Am hiểu quy trình vận hành của công ty; Phân tích các dữ liệu từ hoạt động vận hành chăm sóc khách hàng để đưa ra những chiến lược, mục tiêu phát triển, cải thiện dịch vụ khách hàng;

– Trực tiếp hỗ trợ, kiểm soát chất lượng giao vận của các đối tác

– Phối hợp với các Bộ phận liên quan để trực tiếp giải quyết các vấn đề, dịch vụ phát sinh trong quá trình chăm sóc khách hàng;

– Thực hiện những nhiệm vụ khác mà Ban Điều hành giao phó.

– Sinh viên mới tốt nghiệp hoặc không quá 02 năm kinh nghiệm ; có các thành tích học tập, phong trào sinh viên nổi bật.

– Có kiến thức chuyên môn về Dịch vụ khách hàng hoặc có đam mê và mục tiêu phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng;

– Kỹ năng quản lý đội nhóm, quản lý thời gian, thiết lập và triển khai kế hoạch;

– Có tư duy và kỹ năng dịch vụ khách hàng: kỹ năng giao tiếp; nắm bắt vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy;

– Có khả năng phân tích dữ liệu, làm việc với dữ liệu và báo cáo;

– Bền bỉ, chịu được áp lực công việc;

– Kỹ năng tin học văn phòng tốt, khả năng đọc – hiểu – giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.

- Mức lương 8 - 12tr tùy năng lực.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động. 

- Được tham gia đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định.