Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng & Đào Tạo

Mức lương: 7-10 triệu

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 20 lượt xem

Ngày cập nhật: 04/05/2023

Thông Tin Tuyển Dụng

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề: Giáo dục/Đào tạo, Quản lý điều hành, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng

Số lượng:1

Giới tính:Không yêu cầu

Bằng cấp:Không yêu cầu

Làm việc tại:Hà Nội


Mô tả công việc

- Giám sát, đánh giá chất lượng cuộc gọi, email, tác phong tiếp học viên trên văn phòng của tư vấn viên/ chăm sóc học viên theo sự phân công và các tiêu chí, chỉ tiêu đã được đề ra

- Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi/email đánh giá chất lượng dịch vụ

- Phát hiện và cảnh báo kịp thời các lỗi nghiệp vụ, vấn đề phát sinh ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ

- Thực hiện các hoạt động kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất các chi nhánh trong hoạt động tuyển sinh, phục vụ khách hàng

- Hỗ trợ xây dựng, triển khai và quản lý hệ thống các tiêu chuẩn, cam kết về chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng 

- Tham gia tổ chức triển khai, giám sát và đánh giá việc thực hiện Bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống                                                                                                                   

- Và những nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên 

- Thời gian làm việc 5 ngày / tuần

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học. Chuyên ngành kinh tế, quản lý bán hàng, giáo dục, thống kê là một ưu tiên.

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương 06 tháng trở lên

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ Customer/ Telesales/ các tổ chức giáo dục

- Kỹ năng giám sát đánh giá chính xác chất lượng tư vấn

- Kỹ năng đánh giá chính xác được năng lực đã có và năng lực cần được đào tạo                                                                                                                                       

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương 7-9 triệu đồng

- Môi trường làm việc năng động,chuyên nghiệp

- Cơ hội được đào tạo thành trưởng nhóm sau hoặc chuyên gia sale của công ty sau 6 tháng - 1 năm đối với các NV sale xuất sắc

- Được hưởng đầy đủ các chế độ và quyền lợi của người lao động theo quy định của luật Lao động

- Được hưởng các chế độ và phúc lợi khác của CBNV theo quy định của công ty

- Mức lương hấp dẫn, thưởng theo năng lực và khả năng đóng góp kích thích hiệu quả làm việc

- Cơ hội tham gia các khoá đào tạo tiếng anh chất lượng cao tại trung tâm để nâng cao trình độ

- Tham gia các hoạt động ngoại khoá của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả nhân viên"

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN SUMMIT
CÔNG TY CỔ PHẦN SUMMIT
Tòa nhà 101 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, 32A Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội/ Số 215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 7, quận 3, Hồ Chí Minh/Tầng 2, tòa nhà 198 Nguyễn Thị MInh Khai, phường 6, quận 3, thành ph
Summit Education Services, thành lập từ năm 2010, là tổ chức uy tín hàng đầu Việt Nam được hàng ngàn học viên lựa chọn để nâng cao khả năng tiếng Anh và tham gia chương trình tư vấn xin học bổng du học tại các quốc gia nói tiếng Anh. ...Chi tiết
Summit Education Services, thành lập từ năm 2010, là tổ chức uy tín hàng đầu Việt Nam được hàng ngàn học viên lựa chọn để nâng cao khả năng tiếng Anh và tham gia chương trình tư vấn xin học bổng du học tại các quốc gia nói tiếng Anh. Hàng trăm học viên Summit đã du học thành công với học bổng $140, 000-$300, 000/4 năm. Tổng giá trị học bổng học viên tham gia chương trình tư vấn của Summit đạt được đã lên tới trên 1200 tỷ đồng (tính đến 12/2017). Summit có số học viên đang theo học với học bổng tại các trường top 1- 50 của Mỹ và có tỷ lệ apply học bổng thành công cao nhất cả nước. Các học viên của Summit đã được nhận vào cả 8/8 trường Ivy League lâu đời và danh tiếng nhất của Mỹ , bao gồm Đại học Harvard, Princeton, Yale, Columbia, UPenn, Brown, Cornell và Dartmouth). Học sinh Summit cũng được nhận vào các đại học hàng đầu Mỹ khác như MIT, Stanford, Chicago, Duke, Johns Hopkins, Berkeley … và tất cả các ĐH hàng đầu của Canada bao gồm ĐH Toronto, UBC, McGill … Về thành tích thi các chứng chỉ chuẩn hóa quốc tế, Summit là trung tâm dẫn đầu cả nước về số lượng học viên đạt điểm TOEFL iBT, SAT- format cũ>2000-, SAT format mới>1400 . Hàng trăm học viên Summit đạt từ 7.0- 9.0 IELTS, 100- 119/ 120 TOEFL, hay các điểm số cao từ 30- 35 ACT. Chương trình tiếng Anh Summit Junior (dành cho HS từ 10-15 tuổi) cũng thu hút sự quan tâm và tín nhiệm của đông đảo học sinh và phụ huynh các trường cấp 2 với hàng trăm học sinh đạt thành tích cao, trong đó có các học viên đạt 900/ 900 điểm TOEFL Junior, đạt giải cao trong các kỳ thi tiếng Anh cấp quốc gia, các cuộc thi cấp quốc tế như World Scholar’s Cup, giành học bổng toàn phần ASSIST đi học trung học tại Mỹ v.v… Sau 8 năm thành lập, hiện Summit có 4 cơ sở tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh (Blue Mountain) và đang không ngừng nỗ lực để có thể mang các chương trình đào tạo và tư vấn chất lượng cao tới cho thêm nhiều các học viên trên cả nước. Summit là lựa chọn của hàng nghìn HS-SV để luyện thi SAT, ACT, TOEFL, IELTS, GMAT, tiếng Anh học thuật và tư vấn tìm học bổng các trường TOP ở Mỹ. Văn phòng Summit mở cửa phục vụ tư vấn, kiểm tra đầu vào miễn phí từ 9g sáng tớ 9g tối tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày Lễ Tết. Liên hệ với Summit Education Services CS1: Tầng 2 – Tòa nhà 101 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội CS2: 32A Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội Đại diện HCM: Trung tâm anh ngữ Blue Mountain CS1: Lầu 2, 215 Nam Kì Khởi Nghĩa, P7, Q3, TP. Hồ Chí Minh CS2: 198 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, quận 3, Tp.HCM Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng & Đào Tạo trong ngành Giáo dục/Đào tạo được tuyển dụng tại Hà Nội bởi CÔNG TY CỔ PHẦN SUMMIT. CÔNG TY CỔ PHẦN SUMMIT đang cần tuyển 1 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng & Đào Tạo cách đây lúc 31/05/2023 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

CÔNG TY CỔ PHẦN SUMMIT

(0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

Địa chỉ: Tòa nhà 101 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, 32A Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội/ Số 215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 7, quận 3, Hồ Chí Minh/Tầng 2, tòa nhà 198 Nguyễn Thị MInh Khai, phường 6, quận 3, thành ph

Quy mô: 100-499 nhân viên


Việc làm tương tự

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng & Đào Tạo

Mức lương: 7-10 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ