Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Mức lương: 15-20 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 249 lượt xem
Ngày cập nhật: 04/05/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: 2 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Marketing/Quảng cáo, Tổ chức sự kiện/Quà tặng
Mô tả công việc
+ Theo dõi và thực hiện chuyển đổi thẻ cho khách hàng thân thiết.
+ Quản lý và triển khai việc tặng quà sinh nhật khách hàng thân thiết.
+ Quản lý và triển khai quà tặng nâng hạng.
+ Theo dõi mức độ chi tiêu của khách hàng và chủ động liên hệ nhắc nhở sử dụng dịch vụ.
+ Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ/sản phẩm
+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên Website, Fanpage về các thông tin liên quan đến DrHan và Tegoder
+ Giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh từ KH khi triển khai chương trình KHTT
Nghiệp vụ vận hành
+ Quản lý thông tin và thẻ: khách hàng thân thiết, ưu đãi, VIP
+ Nhận thông tin đặt hàng và điều phối đơn hàng với sản phẩm và dịch vụ thông qua online/offline
+ Lập báo cáo hàng tháng nhằm nâng cao dịch vụ
+ Phân tích các dữ liệu CRM về thói quen/ hành vi của khách hàng làm cơ sở cho các hoạt động của phòng Marketing
+ Tham gia xây dựng chính sách KHTT và đề xuất các quy trình CRM cho cả online và offline
Yêu cầu ứng viên
+ 1-3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng cho các công ty dịch vụ: chăm sóc sức khỏe, y tế, giáo dục, thẩm mỹ viện. Đặc biệt khối dịch vụ thương hiệu quốc tế
+ Tuân thủ kỷ luật công việc và chịu được áp lực trong công việc
+ Bảo mật thông tin trong Công ty
Quyền lợi được hưởng
+ Thu nhập 15-17 triệu lương và bonus thêm thưởng KPI
+ Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam
+ Thưởng Lễ, Tết
+ Tham gia các hoạt động tập thể, team building, sinh nhật, đá bóng, du lịch, ...
+ Có cơ hội gắn bó lâu dài với công ty, cơ hội thăng tiến theo lộ trình: Nhân viên – Leader – Phó Phòng – Trưởng Phòng
+ Được làm việc trong môi trường chuẩn quốc tế 7 sao, văn phòng sang trọng, đẹp, tinh tế, văn hoá doanh nghiệp chuyên nghiệp và đoàn kết
+ Cơ hội phát triển bản thân cao, được đào tạo thêm về nhiều lĩnh vực, cống hiến tới đâu nhận lương xứng đáng tới đó
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Tầng 44, Tòa nhà C5, Khu đô thị D’Capitale, 224 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư và công nghệ HYH (gọi tắt là Tập đoàn HYH hay HYH Group) được xây dựng với nền tảng ban đầu là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực y tế, đa khoa.
Trải qua 4 giai đoạn phát triển tính từ ...Chi tiết
Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư và công nghệ HYH (gọi tắt là Tập đoàn HYH hay HYH Group) được xây dựng với nền tảng ban đầu là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực y tế, đa khoa.
Trải qua 4 giai đoạn phát triển tính từ 2005 tới nay, công ty đã không ngừng phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực.Năm 2019 chính thức sáp nhập các công ty thành viên thành một quần thể lớn mạnh hoạt động dưới mô hình Tập đoàn.Điều này đã chứng tỏ sự thành công vượt bậc của đội ngũ lãnh đạo cùng toàn bộ nhân sự bên trong bộ máy.
Các mảng hoạt động chính của Tập đoàn bao gồm: Phát triển hệ thống bệnh viện, Đầu tư phát triển hệ thống giáo dục, mỹ phẩm, Giải pháp Thông Minh Social Media.
Ẩn chi tiết
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ HYH VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 44, Tòa nhà C5, Khu đô thị D’Capitale, 224 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: 10-24 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Mức lương: 15-20 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ