Chuyên Viên QA Thương Mại Điện Tử (Chat/email/call...)

- Đảm bảo tính chính xác và chất lượng email của các nhân viên.

- Tham gia thiết kế nội dung email

- Kiểm tra emai của các nhân viên để hướng dẫn nhân viên nâng cao khả năng Chăm sóc khách hàng, đảm bảo chất lượng email

- Chấm điểm KPI hàng ngày cho nhân viên và họp với từng nhân viên về kết quả QA, xác định nhu cầu đào tạo, phát triển các chương trình đào tạo, tiến hành đào tạo;

- Cùng với Leader cập nhật và hướng dẫn quy trình mới cho nhân viên

- Hỗ trợ nhân viên xử lý các khách hàng đặc biệt

- Báo cáo chất lượng email và chất lượng công việc của nhân viên tới Leader.

- Tham gia các khóa đào tạo khi đối tác yêu cầu để hiểu nhiệm vụ và có thể huấn luyện nhân viên mới. 

- Có kinh nghiệm làm QA cho các sàn thương mại điện tử (Lazada/Tiki/Shopee...)

- Năng động, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng đối mặt với thách thức trong công việc.

- Siêng năng, chịu khó, nhiệt tình, ham học hỏi

- Môi trường công ty nước ngoài (Nhật Bản) chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển, thăng tiến.

- Văn phòng hiện đại, thân thiện, trang thiết bị làm việc được công ty cung cấp.

- Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ miễn phí tại công ty.

- CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC BAO GỒM:

- Được hưởng 18 ngày phép/năm

-  Có lương tháng 13

- Đóng BHXH, BHTN… theo quy định

- Lễ, Tết được nghỉ theo quy định nhà nước

- Có cơ hội đi du lịch trong và ngoài nước 01 lần/ năm.

- Được xem xét tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24h (PVI care)