Chuyên Viên Phân Tích Và Cải Tiến Quy Trình, Tính Năng - Thu Nhập Từ 600 - 1000$

MỤC TIÊU VỊ TRÍ

Xây dựng, tối ưu trải nghiệm của khách hàng trên nền tảng online (App/Web)

Xây dựng, tối ưu công cụ thông minh hỗ trợ nhân sự phục vụ khách hàng nhanh chóng hơn

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Đóng vai trò Product Owner: Đưa ra các quyết định, yêu cầu nâng cấp phần mềm cho bộ phận IT về 2 nội dung chính:

Thiết kế, tối ưu các nền tảng khách hàng sử dụng (App/Web);

Thiết kế, triển khai các thử nghiệm quy trình, tính năng phần mềm dành cho Nhân viên, giúp phục vụ Khách hàng tốt hơn (APP/ERP);

Trực tiếp thực hiển triển khai, ứng dụng các sản phẩm công nghệ vào thực tế tại cửa hàng;

Xây dựng, theo dõi, phân tích, cải tiến các chỉ số trên từng điểm chạm và đưa ra các cải tiến nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như Hệ thống thông tin quản lý, Toán kinh tế, Toán tài chính, Thống kê, Kinh tế…

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm liên quan ở vị trí tương đương.

Thành thạo kỹ năng thiết kế giao diện các sản phẩm phần mềm: Figma/Flinto…

Kiểm soát hiệu quả hoạt động của các sản phẩm phần mềm bằng dữ liệu;

Có hiểu biết cơ bản về tâm lý học;

Kiến thức về thiết kế sản phẩm, dịch vụ: Tư duy tinh gọn;

Kiến thức cơ bản về khung làm việc: vòng lặp cải tiến, OKR;

Kiến thức về BA, sử dụng thành thạo các công cụ xây dựng wireframe;

Kiến thức về UI/ UX design;

Kiến thức Agile/Scrum là một lợi thế;

Thu nhập từ 14.000.000 đ - 23.000.000 đ/tháng (600 - 1000$/ tháng);

Được xét tăng lương, thăng tiến theo năng lực thực tế;

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được học hỏi nâng cấp bản thân liên tục;

Lộ trình thăng tiến: Chuyên viên - Trưởng nhóm - Trưởng phòng theo quy mô phát triển của Công ty;

Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT. Du lịch, nghỉ mát, team building hằng năm, nghỉ Lễ , Tết theo quy định;

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, được học hỏi nâng cấp bản thân liên tục, văn hóa cởi mở, luôn sẵn sàng tương tác hỗ trợ;

Trải nghiệm công việc phong phú nhờ tham gia mảng việc đa dạng liên bộ phận;

Trải nghiệm mô hình quản trị hiện đại linh hoạt áp dụng OKR và Agile - Scrum;

Phát triển bản thân nhanh chóng trong quá trình cộng tác và học hỏi từ các Trưởng bộ phận, CEO;

Được làm chủ công việc, tự lựa chọn mục tiêu công việc (làm gì, làm như thế nào) với sự định hướng dẫn từ Trưởng bộ phận; Được tham gia nhiều dự án của Công ty, công việc đa dạng...